为深入贯彻落实党的十九大精神，推动学雷锋志愿服务活动的常态化，切实提高广大消费者维护自身权益的意识和能力，营造“质量为本，诚信为先，人车和谐，绿色发展”的机动车维修市场环境， 3月10日、11日和13日上午，市维管处以“3•15国际消费者权益日”和2018年“机动车维修质量服务月”活动为契机，组织“津城车大夫”专家团队和服务人员在天津市环渤海汽车城、高新区开展了“津城车大夫”学雷锋志愿服务咨询活动。

　　活动中，来访车主就日常用车、养车问题进行咨询提问，专家们热情解答并对车辆进行故障检测诊断，给出专业的维修建议，普及汽修常识，传授用车技巧，解决了车主和维修企业信息不对称的问题，让消费者明明白白的消费。同时，相关工作人员还通过手机扫描二维码的方式向广大车主介绍了“机动车维修公共服务平台”和即将上线的“车大夫”APP，对其中的政策法规、在线救援、“津城车大夫”技术咨询等核心功能做了演示说明，让消费者感受到行业信息化建设为车主提供的便利和周到的服务。此次学雷锋志愿服务咨询活动获得了广大消费者的高度赞扬。

　　为保护消费者的合法权益，完善机动车维修行业服务社会的功能，提升行业管理的影响力，市维管处将在市交通运输委和相关部门的大力支持下，积极扩大“津城车大夫”品牌宣传和影响力，充分发挥“津城车大夫”专家的技术优势，组织开展“进机关、进乡镇、进企业、进社区、进学校”活动，更好的为人民群众提供公开透明、诚信和谐、专业权威的志愿服务，从而更好地服务民生，促进我市机动车维修行业的健康有序发展。