参加工作十年来，郝思信能够坚持十年如一日认真履行岗位职责，工作中任劳任怨，对待工作，能够迅速反应，并站在群众的立场想问题，帮助群众解决物业管理相关问题，在年度考核中多次被评为优秀，被市国土房管局评为物业管理先进个人，并荣获2014-2015年度天津市优秀团干部。

　　坚持学习，用进取诠释青春担当

　　坚持理论学习，与时俱进，不断提升政治修养。一直以来，郝思信始终坚持党的理论学习，不断提升自身的政治素质，认真学习党的理论和习近平系列重要讲话精神，深入学习十九大精神，自觉用党的理论指导自身工作。践行“三严三实”，改进工作作风，自觉加强党性锻炼。在“两学一做”能够按照“基础在学，关键在做”的要求，既加强学习，又主动实践，以全局一盘棋的理念指导自己的工作实际。工作上能够服从组织安排，敢于牺牲，乐于奉献，对工作毫无怨言，工作态度得到了领导和同志们的一致好评。

　　坚持业务学习，精益求精，不断提升工作水平。该同志刻苦钻研，学以致用，认真学习物业管理相关政策法规，先后多次参加物业管理师、设施设备培训师、档案管理等培训学习。物业管理不仅涉及物业管理相关专业知识，还涉及到诸多其他相关专业职能部门，为了做好本职工作，他主动学习其他业务部门的政策法规，遇到问题虚心向其他部门同志请教，刨根问底，学以致用，自身工作能力不断提升，解决复杂问题的能力也明显增强。他不仅向同事学，还抓住一切机会向行业专家学习，在工作中向设施设备管理人员、工程审价监理人员以及律师等学习过程中积累了大量工作经验。

　　热爱岗位，用敬业诠释青春作为

　　参加工作以来，郝思信同志坚持扎根工作岗位，不计个人得失，一心干好本职。在登记发证岗上，面对房屋档案，他能够做到一丝不苟、不出差错，做成了单位档案管理的样板；在维修资金岗上，面对房屋安全，他能够做到认真负责、急人之急，确保业主利益不受损失；在物业管理岗上，面对广大群众，他能够做到真诚热情、全心全意，把居民安居乐业放在心头；在基层团干岗上，面对青年干部，他能够默默奉献、以身作则，发挥了良好的传帮带作用。岗位虽小，但他始终坚持精益求精的工作态度，在自己的岗位上践行着“工匠精神”；职位虽低，但他始终不忘服务群众的工作宗旨，用朴实无华的工作实绩赢得了同事和百姓的赞誉。

　　十年来，他成千上百次地走进红桥区各个物业小区，身影遍布小区的每一个设备间、每一条道路、每一块绿地，每一片屋面。毫不夸张地说，他几乎爬上过所有小区的屋顶，不管是平屋面还是瓦屋面，有的只有委身从住户家的天窗里钻过去才能上去。有时是项目检查，有时是雨季、冬季查勘，有时是维修资金使用情况的检查，不论哪种情况，他都履职尽责，切实保障了广大业主的居住安全。

　　服务群众，用奉献诠释青春风采

　　时刻不忘为群众解决问题，一门心思把工作干好，才能赢得群众的认可，实现工作的价值，这是他的工作体会。在工作中，他始终以群众需求为工作方向，不断学习，精于本职，内强素质，外树形象。维修资金的使用涉及千家万户，事关业主切身利益，每次接待来访群众，他都会耐心细致地解释，对于中间环节存在问题的申请件，他主动与各相关单位沟通，推动维修资金合理使用。有很多次，仅仅是一户业主家里房子漏雨，但由于启动维修资金存在一定困难，他不厌其烦，与维修资金中心、物业公司、居委会、房管站等单位反复沟通协调，及时将工作进度反馈给业主，确保在政策范围内及时为业主解决问题。

　　同样，在处理物业管理相关的信访投诉工作中，经常有业主因一些小问题与物业公司矛盾激化，到房管局物业办反映情况时情绪激动、言行失控，往往因为对政策不了解导致对我们的工作产生误解，甚至对工作人员进行辱骂。针对来访来电业主，他坚持群众利益无小事，积极安抚业主情绪，仔细询问业主真实诉求，主动与物业公司沟通，千方百计解决问题。工作十年，每年处理信访投诉百余次，每次都做到了来访来电群众满意而归。

　　时间飞逝，斗转星移，他把自己的青春和饱满的热情毫不吝惜地挥洒在物业管理工作中，在自己平凡的岗位上，勤勤恳恳，默默奉献，用实际行动诠释了一名平凡的房管人的责任与担当。

　　推荐单位：红桥区