百姓生活中的危急情况也是消防队员们的重要任务。南开区五马路中队的消防官兵用他们的行动，为百姓扑灭了一场场没有烈焰的困苦之火。
长期扶助孤寡老人
在纯善里小区，只要提起五马路中队消防官兵，居民就会竖起大拇指。原来，小区居民孙大娘为照顾患病的父母和两个瘫痪的兄弟，一生未嫁。如今，父母已先后离世，她便与两位长期瘫痪在床的兄弟相依为命。2014年，五马路中队特勤分队一班班长张侠走访得知这一情况后，便与战友一起接力照顾孙大娘一家。擦洗身体、揉肩捶腿、洗衣拖地、唠唠家常等成了消防员们每次到孙大娘家的固定动作。逢每周四、周六食堂煮饺子、蒸包子，“拣好的往大娘家送”就成了中队官兵的共同任务，风雨无阻，从未间断。平时，大娘遇到困难，大家齐动手，一起解决；逢年过节、中队聚餐，也会把大娘请过来一起热闹。在孙大娘看来，五马路中队的消防员就是她的孩子。五马路中队政治指导员郭绍博说，“照顾孙大娘一家已然成为五马路中队的传统，即使有一天我们离开中队了，我相信中队的其他消防员也会把这项工作继承下去。”
-4℃冰湖救落水群众
2017年12月25日晚，南开区长虹公园一名男子落入冰窟中。南开区五马路消防中队两部消防车13名官兵迅速到达了现场，经过观察，落水者位于离岸50米处的湖中央，靠着双手支撑冰面。当时气温低至-4℃，落水者体力透支，随时可能滑入冰水中。
中队指导员郭绍博迅速进行力量部署，前方作战车战斗员尝试破冰开辟水路，利用公园内游船靠近被困者进行施救，抢险车战斗员从另一方向侦察，寻找突破口。由于游船损坏不能使用，消防队员只得用挠钩、腰斧、大锤等器材破冰向受困者接近。受困者登船后，借助木板划水，却由于没有可靠的船桨和方向舵，加之船体承重过大，船体突然剧烈摇晃并倾翻，船上人员全部被扣到了船底。指导员郭绍博最先发现被困人员并和战友们合力将他举出水面。早已等候在岸边的其他消防战士使用挠钩、绳索等，将他们拉上了岸。落水者被迅速送上了救护车。
明星中队人人出彩
2017年，南开消防五马路中队共有6人次荣立三等功，十余人次受到嘉奖，在消防总队执勤岗位练兵活动中一人夺得标兵称号、一人夺得能手称号。中队在2017年度基层基础建设考核中夺得标兵单位称号，中队荣获集体三等功。2017年，五马路中队共接出警591起，出动执勤车辆1137辆次，出动警力6846人次，抢救被困人员53人，挽回经济损失742000元。
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