近日，和平区居家养老应急呼叫服务中心发布2017年应急呼叫服务平台养老服务大数据，医疗应急排在应急服务首位。

　　据介绍，和平区居家养老应急呼叫服务中心面向辖区内2000多位高龄、空巢、失能、病残老人提供24小时免费救助服务。数据显示，2017年，和平区居家养老应急呼叫中心应急出勤324次，其中水暖应急维修28次，搀扶空巢老人29次，电路应急维修33次，上门检测疑似燃气泄漏、排除隐患62次。服务人次最多、情况最为特殊的是老人下楼就医和回家，抬老人上下楼172次。

　　“进入夏季，老人突发心脑血管疾病的情况频发，应急队员出勤频率明显高于平时。”和平区居家养老应急呼叫服务中心相关负责人介绍，和平区多数老人居住的房子都没有安装电梯，多数老人家住在三楼以上，120急救车的随车医护人员人单力薄，一般是1名司机、1名担架员和1名医生，无法将老人安全抬下楼。于是，中心就会派出应急队员协助医护人员抬老人下楼送上救护车，遇到老人家属不在身边的情况，会将老人护送到医院的病床上。

　　空巢老人出现紧急情况时，只要按下紧急呼叫键，应急呼叫服务中心的大屏幕上即可显示老人的位置、身体情况以及街景，中心将在第一时间为老人提供家政、医疗、排险等24小时应急服务。如此高效服务的背后，是一个由大数据为依托安全高效的智能居家养老服务平台。2016年，和平区对二代居家养老应急呼叫器进行了免费升级改造。除了保持原先的主机紧急呼叫功能外，还具备了可燃气体报警器、烟感报警器、红外人体感知传感器和一键呼叫报警器，对2000多名老人家中进行了立体式的布防。