文明的脚步，一旦迈开，便一直在路上。

　　今年以来，市建委党委高度重视全域创建文明城市工作，明确主体责任，细化创建目标。“创文”中，坚持价值引领、改善环境、惠民利民，推动全域“创文”落地生根。

　　价值引领、注重培育，在宣传践行中推进“创文”。先后组织7次“城建大讲堂”，邀请专家教授讲授社会主义核心价值观、党史、国史、科技创新与智慧城市。到烈士陵园、博物馆等教育基地接受教育，并开展学雷锋志愿者服务活动。同时，组织“中国好人”“天津好人”“道德模范”“三八红旗手”“最美女性”评选等活动，营造学先进、比贡献、创一流的浓厚“创文”氛围。

　　突出重点、抓住关键，在改善环境中推进“创文”。开展河西区幸福家园、世芳园、河畔公寓等6个老旧小区“海绵城市改造”试点工作，全面启动中心城区津沽、北仓、张贵庄、东郊、咸阳路五座污水处理厂提标改造工程，修订下发《天津市无障碍设计标准》。同时，开展乡村人居环境整治行动，推进以津南区前进村等5个示范村提升改造为试点的新农村建设，开通“天津农村危房改造”微信公众号，改善我市农村困难群体居住条件。

　　以人为本、突出服务，在惠民利民中推进“创文”。牢固树立“产业第一，企业家老大”理念，推出六项举措简化优化招标投标流程，加快项目建设进度。着力打造“一拨就通、一打就灵”“便捷灵光”的12319城建热线服务窗口，畅通为群众排忧解难的“绿色通道”。加大民心工程建设，积极改善企业用工环境，妥善安置员工住宿，为员工提供生活、子女就学等方面的便利；督促配套道路、辅道卡口改造，方便群众出行。

　　“12319热线开通12年来，累计解决群众各类诉求1170余万件，办结率95.8%，群众满意率96.4%以上，实现了服务零投诉。”市建委相关负责人表示，“我们将以实际行动推进‘创文’，让群众不断提高获得感、幸福感和安全感。”