“如果你是一滴水，是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，是否永远坚守你的岗位。”在国地税征管体制改革的征程中，总能感受到螺丝钉精神，扎根在岗位上勇立潮头，以铁肩膀担负起改革的重任。一颗颗螺丝钉绘就了改革创新的美好画卷，照亮了税收事业的前进征程！今天要向大家介绍一位克己奉公质朴无华的螺丝钉。

　　在南华路办公区办税服务厅的咨询台，总能看到一位忙碌的身影，时而接听咨询电话，时而现场解决疑难问题，对待纳税人恭敬谦和，对待税收业务一丝不苟，他就是刘斌副所长。国地税征管体制改革启动后，根据上级要求国地税互相派驻干部，刘斌副所长于4月17日从原地税征收所来到了原国税第一税务所工作。

　　第一税务所及时召开专门会议，找准发力点，确定了互学模式和岗位安排。从那天开始，刘斌副所长就投入了紧张的工作。首要任务进行业务培训，他牺牲大量休息时间备好所有课程，短短一个月的时间，除对全局100多名干部培训7次外，专门对第一税务所全体窗口人员进行了10余次有的放矢的操作细节培训，为快速掌握地税业务和所有操作流程，他以税种为索引逐项讲解业务流程和操作方法，为扎实掌握新的税收知识，他把所有容易混淆、易错和难以记忆的知识点汇集成表，还对所有窗口人员每日“一带二”上机教学。经过一段时间的努力，第一税务所地税业务机上操作能力飞跃性提升。 5月26日市局举办了“一厅通办”地税业务知识考试，取得了可喜的成绩。其本人更是在“一厅通办”国税业务知识考试中取得了区局第一，全市第17名的优异成绩。津南区的纳税人提前实现了“进一家门办两家事”，真正提升了纳税人的获得感和满意度。

　　随着征管体制改革的不断深入，办税大厅更加繁忙，工作压力陡然增加，每天咨询国地税业务的纳税人络绎不绝，咨询电话铃声不绝于耳，为贯彻“最多跑一次”“一厅通办”“涉税事项容缺办理”“一套资料”“一次办结”便民办税措施，切实释放改革红利，第一税务所正确分析面临的外部压力和内部挑战，制定了全面的工作计划。刘斌副所长坚守在办税大厅咨询岗位上，他边学边干，耐心处理各种国地税业务咨询，每日接待纳税人百人以上，工作起来经常忘记喝水。纳税人的问题各人各异，纳税人的素质参差不齐，增值税税种又是相对复杂的税制体系，刘斌副所长认真对待每一个业务咨询，从初始化拷取到网上办税系统的操作指导，从国税业务到地税流程，从纳税申报到报表的修改，在刘斌副所长那里，纳税人总能得到最满意的解答。由于业务量加大，窗口人员经常很晚才能吃到午饭，下午下班后厅里还有尚未办理业务的纳税人，刘斌副所长始终和同志们奋战在一起，直到办理完最后一笔业务，送走最后一位纳税人。特别在7月申报期，因国地税网上申报系统首次整合，部分纳税人不能正常网上申报，只有到办税服务厅窗口报税，此时厅里人来如潮，7月16日达到最高峰，当天叫号955个，等号百余人。两个多月下来，据不完全统计，他受理业务咨询万余次，为企业解决疑难杂症数百次，辅导纳税人使用申报软件进行网上申报400余户。刘斌副所长体重下降了10斤，大家开起他的玩笑：魅力十足，干练潇洒。

　　办税服务厅的工作既平凡又繁重，但恰在平凡和繁重中考验一个人的心性和休养，见证对税收工作的热爱和忠诚。他是一个慈祥的父亲，孩子生病了，他却奋战在工作岗位上，他是一个孝顺的儿子，母亲住院了，只能晚上尽孝陪床，甚至祖父去世，也只请了两天假。他知道责任重于泰山，因为在改革的每一份收获里，都要付出辛劳的汗水，在每一份成果中，都要播散不懈的努力。他是一个不善言辞的人，但在业务学习讲台上滔滔不绝，他是一个具有儒雅风度的人，但在处理业务疑难问题上雷厉风行。在国地税征管体制改革中，他发挥了一个共产党员应该起到的先锋模范作用，在改革攻坚时期，迅速把自己融进改革的大潮中，忠于职守，刻苦钻研，甘于奉献，勇于担当，虽没有豪言壮语，但以实际行动诠释了闪闪发光的螺丝钉精神，诠释了共产党员的初心和作为。

　　推荐单位：津南区