刘树芬于2013年10月来到天津葛龙湾物业服务有限公司，她主要负责荣水园南区楼道内的卫生清洁工作。在工作中，她认真服从领导的工作安排，踏踏实实，勤勤恳恳，遇到艰苦工作不怕脏、不怕累。环境卫生保洁是一项长期性、繁琐性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，来葛龙湾物业五年多的日子里，她切实做好了本职工作，良好的工作作风和业绩得到了领导的肯定和表扬。

　　刘树芬在工作中严格要求自己，脏活、苦活、累活他都是主动冲在最前面，在其他人偷懒、发牢骚的时候，她不声不响，主动带头去做工作，用自己的切身行动为他人树立了榜样，潜移默化的带动了大家工作的积极性。工作至今，她从未发生与住户争吵，实现服务零投诉，卫生服务工作受到广大居民的好评，充分树立了物业保洁员的良好形象。她不仅在工作中这么优秀，在家里也是个孝敬老人的好儿媳，邻里关系也非常和谐，人们提到她时，都是竖起大拇指交口称赞。

　　2018年6月24日，居民王先生送来了一面锦旗，上面写有“关心备至 热情服务”八个大字，用以感谢保洁大姐刘树芬的及时救助，避免发生严重火灾和人员伤亡。

　　时间回到2018年6月21日下午4时多，家住津南区葛沽镇荣水园52号楼一楼的八旬老太徐大娘正在做晚饭，突然间，“砰”的一声，徐大娘家的燃气灶发生了爆炸，燃气灶上的明火瞬间燃了起来，而且有迅速扩大之势，一时间不知所措的徐大娘一下子瘫软在地。由于家里人都没在家，许大娘只能大声疾呼“救命！”。

　　此时，正在一楼与二楼间的楼梯上做卫生的保洁员刘树芬听到了呼救声，她立即放下手中的工具，大步跑向老人家门。所幸因天气闷热，徐大娘家的防盗门并未落锁，刘树芬不顾刺鼻的燃气味推门冲进了厨房，迅速查找燃气阀门并将其关闭，火势渐渐小了，随后，刘树芬打开窗门通风，火情这才被消灭。

　　老太太抑制不住心里的感激，连声向刘树芬道谢，扶起老人的刘树芬微笑着，一边对老人进行心理安抚，一边再次叮嘱老人火灾预防和正确的处理方式。临走前，保洁大姐刘树芬还帮助老人清理了烧黑的厨灶。

　　刘树芬这种不怕危险、临危不乱、见义勇为的精神，为葛龙湾物业公司树立了良好的形象，为身边的同事起到了模范带头作用。在自己平凡的岗位上，大家每天看到的都是她灿烂的笑容。

　　一提起保洁员刘树芬，单位和住户无人不知，她不仅见义勇为，乐于助人，还拾金不昧。2017年12月，刘树芬清理楼道杂物时，发现了一个装满物品的塑料袋，内有钱包及各种重要证件，刘树芬想到丢东西的人肯定是心急如焚，就立即将遗失物品交到物业服务中心，并做好相关登记。物业服务中心通过证件信息立即联系到了失主。这时正不知如何才能找到遗失物品的失主激动万分，怀着感激的心情前往服务中心领取了遗失物，并想赠与刘树芬钱财和物品以示谢意，但都被她一一拒绝了。刘树芬说，“我每月的工资虽然不多，但那是别人的东西，我不能拿。”一句朴实的话语，道出了刘树芬内心的善良，正如一户居民所言，“通过她我看到了物业人的朴实和真诚，她是最美物业人。”

　　类似这样的事迹还有很多很多，刘树芬的热情、善良和无私感动了居民，感动了同事，让这样一份小小的、不起眼的保洁工作散发出了耀眼的光芒，照耀着身边的每一个人。

　　推荐单位：津南区