工作中的侯硕平（左）

　　在中新天津生态城和风社区，几乎人人都认识侯二姐。只要一遇到事儿，大家第一反应就是找侯二姐。因为大家知道，这位侯二姐不仅“有求必应”，而且还特别靠谱。甚至就连孩子们都知道，“有事要找侯二姨”。居民们口中的这位“侯二姐”，就是生态城和风社区的居委会书记兼主任侯硕平。因其为人热心、善于从百姓的角度出发为百姓办实事，赢得了社区百姓的普遍称赞。

　　“侯二姐”名称的来历

　　记者了解到，虽然大家都称呼侯硕平为侯二姐，但其实她在家中的排行并不是老二，而是老大。而说起这个称呼，还有一个“典故”。原来，早在侯硕平2015年到居委会工作前，“侯二姐”这个称呼就早已传开了。因为为人热心，总是帮助别人，大家起初都亲切地叫她侯姐。恰巧小区里还有一位热心肠的居民也姓侯，为了区分两人，大家就把另外一位侯姐称为“侯大姐”，称呼侯硕平为“侯二姐”。在荣馨园小区，侯大姐和侯二姐都是出了名的热心肠，两人经常一起帮助居民，关系也好，所以常常还有人将她们当作亲姐妹。可是实际上，两人却毫无血缘关系。

　　有口皆碑的好二姐

　　近日，中新天津生态城管委会官方微信公众号刊登了侯二姐的事迹。公众号消息一经推出，引发不少居民留言点赞。记者注意到，截至目前，仅点赞人数已近200人，成为该公众号点赞人数最多的文章之一。

　　在和风社区居民眼中，侯硕平是一位出了名的“热心肠”。作为社区居委会书记兼主任，不管是居民和物业之间出现矛盾，还是居民家里出现矛盾，甚至是邻里间一些鸡毛蒜皮的小事儿，只要居民打电话，侯硕平从不推脱。

　　有一次晚上10点多钟，侯硕平和丈夫都准备睡觉了，突然接到了荣馨园小区一位居民的电话，说自己的丈夫喝醉了，希望侯硕平能下来帮忙给扶到家里。已经躺在床上的侯硕平二话不说，套了件羽绒服就和丈夫下楼将这位居民的丈夫送回了家中。

　　还有一次，一位居民因为工作的缘故，一周当中有一天没法接送孩子，想请邻居们帮帮忙。但是在业主群里问了好几天，也没人回应。后来侯硕平一看没人帮忙，就自己接了下来，这样一接就是一个多学期。

　　类似的事情还有许多，为此居民们常开玩笑说，二姐要么是在解决问题，要么就是在去解决问题的路上，是个有求必应的“热心肠”。为了方便居民有事随时联系自己，她不仅公开了自己的手机号，还公开了自己的微信号。截至目前，她的微信好友已有1700多人，其中大部分是辖区内的居民。就在昨天上午，还有一位居民微信联系她说自己的车被堵了，让她帮忙协调一下。她二话不说骑着电动车就赶到了现场，一场矛盾也随着她的到来大事化小、小事化了。

　　“咱得做到事事有回声儿”

　　“居民找到社区，社区能解决的要立刻解决，不能解决的就联系各部门单位协调解决，咱得做到事事有回声儿。”每次居委会开会，侯硕平最常说的就是这句话，她不仅用这句话要求自己，也要求居委会的每一位工作人员。担任居委会主任三年多以来，侯硕平就是以这样的信念和自己的努力，赢得了每一位社区居民的信任和爱戴。

　　今年以来，创建全国文明城区工作在生态城各个社区如火如荼地铺展开来，侯硕平的工作也更加繁忙了。11月，生态城开启新一轮入户宣传工作。侯硕平发动社区内在职党员、志愿者们共同行动，向居民们介绍创文相关内容、填写调查问卷，并号召大家共同参与创文。为了照顾居民的时间，她每天19时就开始“扫楼”，全身心投入工作的她常常忙得连晚饭都来不及吃。虽然入户宣传非常辛苦，但是侯硕平却乐此不疲。“经常一开门发现是我，还会喊我到家里坐坐，特别热情，也让我特别感动、感恩。”侯硕平说。

　　就这样，在一次次的工作中，侯硕平走进了每家每户，也走进了居民的心里。

　　声音

　　网友“马玉珍土能变金”：侯主任为社区建设无私奉献，将百姓的事看做大事，跑前跑后，有求必应，每一件都办得落地有声，受到社区居民的爱戴和好评。

　　网友“小朱”：感恩遇到二姐，热心，爽快！孩子都说：“有事找侯二姨。”还有居民在看到相关报道后，留言说这是“现实版的‘天道酬善’”。

　　网友“轩辕文竹”：有一次我发朋友圈说想吃麻糖，但不知道哪里有卖，二姐看到后立马告诉我她老家就有，回头给我买了送过来。果然没过几天，我就收到了二姐专门买来的麻糖，太感动了。只要能帮得上忙，她决不推辞，永远都是从对方的角度出发，真正做到了舍己为人。