■ 今年前10月，新区累计接待游客1973万人次，同比增长10.7%；实现旅游综合收入132亿元，同比增长11.2%

■ 改造升级后的泰达航母主题公园停车场近期投用，停车位从原来的不到900个扩大到如今的3000个

■ 各旅游景区母婴室、卫生间指示牌等一应俱全，而各景区、星级酒店内都设置了创文标语、横幅、大小落地牌等

■ 越来越多的市民加入到景区、酒店志愿者的队伍中，为游客提供更优质的服务

专门设置的母婴室，方便妈妈给孩子喂奶；无障碍专用卫生间，方便行动不便的人如厕；景区内文明旅游志愿者耐心地为游客解答种种咨询……如今在新区A级景区游玩时，不少游客都会对景区内的人性化设施及服务连连称赞。

文明旅游是创文的重要内容之一，也是文明城市重要的对外窗口。今年以来，新区商务委坚持创文工作与繁荣旅游经济双轮驱动，持续提升区内景区、星级酒店等软硬件服务水平。现在不少景区、星级酒店面貌焕然一新，推动了新区旅游市场游客增长，效益显著提升。据统计，今年前10月，新区累计接待游客1973万人次，同比增长10.7%；实现旅游综合收入132亿元，同比增长11.2%。

一应俱全 完善硬件设施

“以前每逢节假日人流高峰时，公园的停车场入口常常会排起长队，游客们需等待进入车位。而今年我们借创文之机，全面提升园区软硬件环境。改造升级后的停车场近期投用，停车位从原来的不到900个扩大到如今的3000个，游客再也不用为停车问题而烦恼了。”泰达航母主题公园相关负责人对记者说。

而在天津海昌极地海洋世界，继前广场改造施工完成后，极地馆中的综合性卫生间改造工程也在加快进行中，预计将于本月中旬前完工。“以前我们又在游客中心设置了母婴室，为了进一步方便小宝宝们的哺乳需求，我们又将极地馆内的一处卫生间改造升级为涵盖母婴室、无障碍专用卫生间的综合性卫生间，为游客带来方便。”天津海昌极地海洋世界相关负责人表示。

这两个例子仅是今年新区旅游企业开展创文活动的缩影。随着创文工作的全面推进，景区、星级酒店软硬件环境也在持续提升。记者在新区各旅游景区走访发现，母婴室、无障碍卫生间、卫生间指示牌、意见箱、投诉记录簿等一应俱全，而各景区、星级酒店内都设置了创文标语、横幅、大小落地牌等，不仅营造了浓厚的创文氛围，还进一步美化了环境。

志愿服务 打造靓丽风景

“您要去参观潜艇吗？从这里走还有一段路，要不我带您过去吧。”在泰达航母主题公园俄罗斯风情街，志愿者张艳遇到了来自北京的杨俊老两口问路，他带着两位老人朝游览目标走去。在十来分钟的路程中，张艳向他们介绍着景区游玩看点、周边的吃住等情况。

新区创文工作启动后，越来越多的市民加入到景区、酒店志愿者的队伍中，着眼细节为游客提供更优质的服务。“现在景区、酒店中的志愿者，不仅可以为游客提供咨询服务，发放文明旅游宣传手册，而且一些志愿者还准备了针线包、医药箱等，以备不时之需。”新区商务委旅游管理处相关负责人表示，志愿服务正成为文明城市的一道靓丽风景。

伴随着各景区、星级酒店软硬件提升并举，环境面貌焕然一新，志愿服务更是情暖人心，引得游客纷至沓来。据悉，今年全年新区预计接待国内外游客2350万人次，同比增长12%；实现综合收入168亿元，同比增长12%。