平津馆荣获学雷锋志愿服务先进典型称号 志愿者用心服务特殊人群

　　日前，由市委宣传部、市文明办等部门和新闻媒体组织开展的宣传推选2018年天津市学雷锋志愿服务“五个10”先进典型活动揭晓了评选结果，平津战役纪念馆学雷锋红色文化残疾人志愿服务岗成功入选“2018年天津市优秀志愿服务岗站”。

　　2016年，平津战役纪念馆成立学雷锋红色文化残疾人志愿服务岗，截至目前，已携手360位志愿者（包括大学生志愿者和残疾人志愿者）打造了针对残疾人观众的专属志愿服务。在平津馆工作人员的组织下，志愿者们为残疾人观众提供细致入微、安全贴心的服务，帮助残疾人观众近距离感受红色文化的魅力。

　　为了能让盲人观众更直观方便地感受红色文化，志愿者化身“盲人翻译官”，用形象生动的语言细致描述文物的形状、大小、材质，使这些文物的形象在观众脑海中逐渐丰满、生动起来。此外，他们还在讲解过程中加入了触摸环节，在广场上，引导盲人观众亲手触碰坦克、火炮、装甲车，感受着浓郁的军事氛围；在序厅，引导他们触摸五大书记塑像；在英烈厅，引导他们轻抚英烈墙上的姓名……一位盲人观众说：“这样的参观体验，我们有生以来还是第一次，平津馆的讲解员和志愿者就像是我们的眼睛，让我们‘看’到这里的一切，更感受到社会对我们特殊人群的温暖和关怀。”

　　聋哑观众听不到声音，说不出普通人听得懂的语言，为了保证他们的参观效果，精通手语的志愿者协助讲解员用手语翻译。“现在您看到的是毛泽东主席在西柏坡的办公室旧址复原……”讲解员一面讲解，旁边的手语志愿者一面翻译，讲解员和志愿者的通力合作，使整个讲解过程连贯而生动。在志愿者的帮助下，这些平时对纪念馆望而却步的人们了解了平津战役这段历史，知道了展品背后的故事 。