前日，一名乘客从医院就诊后乘坐公交634路回家，上车后给驾驶员出示了残疾军人证，然后将证件揣进防寒服内层口袋，没料想没放进口袋里，只是将证件揣在了外套和毛衣中间，随着在车上走动，证件连同夹着的医保卡、挂号条等物就滑落了下来。该乘客下车后不久，一名乘客发现了这些证件并交给驾驶员李鑫。李鑫妥善保管并于抵达车队后交给当班管理，车队书记在查看时发现好几张的挂号条显示该乘客得的是重大疾病，且看病周期比较密集，如果丢了医保卡肯定非常着急，最终在警方的帮助下，联系上失主，遗失的物品物归原主。