1月17日上午，习近平总书记来到和平区新兴街朝阳里社区，为社区志愿者们点赞，称赞他们是为社会作出贡献的前行者、引领者。
冬日的朝阳给矗立在和平区朝阳里社区的一尊雕塑披上金色霞光，雕像是两只并拢的手捧起玫瑰的造型，寓意“赠人玫瑰，手有余香”。大理石基座镌刻着金色的大字——全国第一个社区志愿者组织发祥地。
时光荏苒。从1989年3月18日和平区新兴街建立全国第一个社区服务志愿者组织——社区志愿者协会至今已有30年。30年来，伴随着改革开放的阳光雨露，和平区志愿服务从小到大，蓬勃发展，在和平大地唱响了生动感人的奉献之歌。
从13名好人到11万志愿者大军
那是1988年10月的一天，居住在朝阳里的13名党员和入党积极分子商定了一件他们也没想到日后会产生重要影响的事情：与同住一个小区的13户困难家庭结成一帮一对子，开展“搭把手”式邻里互助活动。从此，他们走进那些经常紧闭的家门，有病人长期卧床的家被打扫得干干净净，有人帮着求医问药了；多年面对孤灯长夜的孤寡老人家里变得热闹起来，家务活有人干，缺什么有人买，身边有人说话聊天了……这些好心人像一团火，温暖了困难群众的心，也感染影响着身边人。转年3月，朝阳里所在的新兴街建立起第一个街道志愿者服务组织——社区服务志愿者协会，参加者有400多人。这一群众首创，上为政府分忧、下为百姓解难的新生事物迅速得到认可、推广，仅一个月内和平区各街道、社区相继成立了服务志愿者协会，全区的党员干部都成为志愿者，志愿服务在和平大地如火如荼地开展起来。1996年，中宣部向全国推广了和平区社区志愿服务的经验，2009年，民政部确认和平区新兴街为“全国第一个社区志愿者组织发祥地”。
居住在和平区的“空巢老人”是幸福的，因为他们身边有胜似儿女的“爱心助空巢”志愿者。志愿者每天“早看窗帘晚看灯”，对老人情况了如指掌；到家陪老人拉家常、聊心事，打扫卫生；平时接到老人电话便会立即赶到……
工作生活在和平区的环卫农民工是幸运的，志愿服务让身处异乡的农民工感受到第二故乡的温暖。冬送各种御寒品，夏送防暑食品药品；平时可以去区志愿者协会的“三关爱”工作室免费理发、接受心理和法律咨询或阅览图书；春节前，农民工及其家人会收到一封亲切的慰问信，需要回家过年的，志愿者早早在网上帮着买好车票，留守的农民工则被志愿者请到社区联欢度除夕……前不久，“关爱农民工”志愿服务项目还被评为2018年天津市学雷锋志愿服务“五个10”优秀志愿服务项目。
从最早的13名好人到如今发展成11万名注册志愿者，和平区的志愿服务队伍还在不断发展壮大。据不完全统计，大约每3名和平区常住人口中就有1名是志愿者，光“全国文明城区”称号，和平区就有幸得了5次。
志愿者，最美的一张名片
说起志愿者，20多年前就投身志愿服务的志愿军老战士吴炯的事迹至今令人难忘。她是电影《上甘岭》中卫生员王兰的原型，当年作为志愿军战士在战场舍身救伤员，晚年又背着药箱当志愿者继续为人民服务。被大家称为“阳光奶奶”的吕文霞是全国优秀志愿者，她们冬天扫雪、夏天护绿、平日维护市容、治安巡逻、文明宣传……处处都有“阳光奶奶”志愿服务团队的身影。被称为“天使老人”的兰长燕是全国优秀五星志愿者，全楼各家都把钥匙交给她，被大家亲切地称为“知心大娘”“钥匙阿姨”“温情楼长”。家住南市街福厚西里的王玉和看到平房区的土路让群众出行不方便，就带着大家自力更生修了一条路，这条路被定名“玉和路”……更令人欣喜的是，志愿服务感染教育了越来越多的人，许多得到志愿者关爱的人也加入了志愿者队伍。作为被关爱的对象，全区保洁队的农民工有96%成为志愿者。南营门街保洁队员王继保，因为患高血压导致家庭生活困难，成了区志愿者协会的帮扶对象，受到帮助的他不忘感恩，报名当了志愿者，努力为第二故乡作贡献。王继保不但工作出色，还收养救助了一位孤残人士，为他做饭、自费给他看病。王继保的事迹感动了身边的人，他先后被评为全国优秀农民工、“中国好人”。
薪火相传，与时俱进再出发
为使志愿服务的好传统薪火相传并在新时代不断发展，和平区委、区政府和区民政局相继出台文件，明确把志愿服务列为社会综合服务功能之一，建立了社区志愿服务展览馆，落实了区、街、社区志愿者协会办公用房和活动场地，每年拨专款用于志愿服务。区志愿者协会不断创新拓展志愿服务活动形式和领域，探索形成了项目管理、党员奉献、整合协调、服务互动、志愿者培训、激励回报等新机制新模式。对年龄在60岁以上，荣获国家级、市级和区级志愿者荣誉标兵的老志愿者，冠以“老雷锋”荣誉称号，对这些“老雷锋”政治上关怀、精神上激励、物质上奖励、生活上关照，让奉献者得到回报，极大地激发了志愿者再作奉献的热情。
为使志愿服务更好地满足广大群众的新需求，按照党的十八大、十九大对志愿服务的要求，和平区近年来实施了志愿服务项目化运作，整合实施了十个区级、千余个街道社区志愿服务项目，努力提升志愿服务规范化、常态化、专业化水平。他们不但举办“志愿服务大讲堂”，对项目志愿者进行系列培训，提升志愿者服务技能，还不断开发“文化乐民”新项目，通过整合资源，引导社区文化团队开展志愿服务活动。招募了文化志愿者1040人，组建了64支志愿服务团队，涉及戏曲、曲艺、歌舞、音乐等多个系列，志愿者自编自演歌颂祖国发展和家乡新貌的节目，宣传身边好人、志愿者风采，为群众送去欢乐。（文/ 何志慧）
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