在天津市全域创建文明城市的工作中，需要着眼细处，着手实处，软硬件同发力。在4月4日晚播出的《百姓问政》节目中，武清区委副书记、区长戴东强携相关部门负责人就居民楼安全隐患、火车站黑车揽客、菜市场占道经营等问题一一给予回应，不回避、不推卸责任，承诺举一反三，把每一个问题解决到位。

　　商贩地下室营业热火朝天 执法人员：睁一眼闭一眼

　　戴东强：没有过渡 必须取缔

　　武清区亨通花园小区每栋楼都有7间地下室，其中，大多数都被出租给商贩用于经营餐馆、蔬菜店、服装店等。过道堆放货物、煤气罐生火做饭、消防设施不完善等问题，不仅影响了居民的日常生活，也带来了不少安全隐患。今年2月份，居民米女士曾通过北方网《政民零距离》栏目反映过相关问题，东蒲洼街道办事处答复称“街综合执法大队将逐步进行清理取缔”。可一个月过去了，地下室的商贩依旧在正常营业。

居民曾通过《政民零距离》反映亨通花园地下室问题

　　对此，不少商贩表示，他们有食品摊贩备案证明，“备了案，就没人查了。”可既然起不了营业执照，执法部门又为什么给商贩办理食品摊贩备案证明呢？东蒲洼街道办事处安全科工作人员给出的解释是：“商贩全部清理不好办，发个证明只是暂时不管。现在，就是睁一眼闭一眼。”

　　看了记者的采访短片，节目现场，东蒲洼街道工委书记刘启建介绍，2018年底，亨通花园周边临时菜市场被取缔，部分商户租用了地下室进行暂时经营。采访短片中暴露出的安全隐患问题，让东蒲洼街道派出所所长董辅良“吓了一身冷汗”。他介绍，亨通花园属居民聚集小区，有超过2万人口，“这些小作坊、小门脸暴露出来的火灾隐患确实很严重，也说明我们日常的检查指导工作还有很多不到位的地方。下一步，我们将开展集中检查，进行集中治理。”刘启建也表示，将立即带领社区主管领导到现场进行调研，“对动用明火的商贩将在最短时间内予以取缔，同时，协同备案证明发放机构进行核查，对违规和不符合标准的备案证明坚决予以收回。”

　　针对相关部门负责人的答复，在第二演播室的市民观察员进行了点评：“2万多人的社区，本身配套设施建设就应该到位，现在，配套设施还没到位就把菜市场拆了，商贩被‘赶’到了地下室，这就是政府部门不作为的表现！”

　　面对市民观察员的不认可，武清区委副书记、区长戴东强态度坚决地表示：“隐患就是事故，事故就要处理，这件事不能含糊！”如何处理问题，戴东强说：“没有过渡，必须取缔！同时，还要举一反三，对全区所有社区进行全面排查，彻底消除安全隐患，坚决保护老百姓的生命和财产安全。” 

　　火车站外黑车揽客 工作人员：你们愿意坐 我们没办法

　　戴东强：长效机制一定到位

　　对于不少在武清区居住，在北京工作的上班族来说，每天的通勤堪比“打仗”。早上的京津城际车票常常一票难求，而武清火车站距离长途客运站则需要40分钟的公交车程，这样的情况就给了非法揽客人员一定的市场。

　　在武清火车站外，记者调查发现，揽客人员的用车并非正规出租车，但又明确表示“可以打票”。随后，记者向车站的客运稽查人员反映了相关情况，可稽查人员先后用“大车归站台管”“我们一抓他们就跑了，逮不着”“你自己愿意坐，我们也没办法”等理由敷衍过去。

　　据了解，武清火车站周边黑车揽客的问题由来已久，早在2017年，天津市文明办就针对此事下达过整改通知，但问题一直没有得到解决。

　　“工作存在缺陷，执法力度不够。”节目现场，武清区交通局党委书记、局长黄占国反思了自身工作的不足之处。武清区交通局党委委员曹振刚表示，执法人员的素质亟待加强，并承诺将最优秀的执法人员替换到火车站。据曹振刚介绍，大沙河公交枢纽站作为武清、通州和廊坊三地的重要公交枢纽站，目前已经确定有5条公交线路通到武清，确保乘客实现一站式换乘，方便老百姓出行。

　　戴东强认为，武清火车站作为武清区的“脸面”，黑车揽客乱象与武清区高质量发展的大好局面格格不入，必须要彻底解决。“这个事要立即办，明天成效一定会出来，长效机制也一定会到位！”

　　占道经营综合执法没人管 商贩：他们想管才管

　　戴东强：加快处理 方便群众

　　在黄庄街道泉昇佳苑小区附近的菜市场，每天不到天黑，就有不少商贩在便道上摆卖，原本就不宽的路摆上摊位后，过往的车辆只能相互避让通行。

　　占道经营没人管吗？商贩称：“综合执法会管，只能等他们下班才摆。他们想管才管。”在记者的采访短片中，晚上9点多，占道经营的现象依然还在继续。在咨询属地综合执法大队后，工作人员则表示：“我们人员有限。”

　　节目现场，几乎接待过每一个商户的黄庄街道工委副书记、办事处主任尤国敏解释称，在市容环境整治工作中，黄庄街道原有露天市场被取缔，致使一些商户开始占道经营。“在之前的商谈过程中，我们也承诺，提升改造后的新市场会优先考虑原商户入驻。”据尤国敏介绍，新菜市场将于7月前开放，1900平方米的经营面积完全能满足商户需求。

　　针对综合执法工作人员“人员有限”的抱怨，武清区综合执法局政委刁玉明表示，将会同街道办事处加大工作和执法力度，采取“延时值守，错时上岗”等措施，进行全方位、全时段盯守。

　　“城市治理中的顽瘴痼疾，关键在管。”戴东强说：“百姓的事没小事。在菜市场管理中，要科学、合理规划，制定老百姓可接受的临时措施，并加快处理，方便群众。”

　　节目最后，黄庄街道工委副书记、办事处主任尤国敏作为代表接受群众代表送的一套马褂。熟悉相声的天津人都知道，在传统相声《扒马褂》中，一个为贪图多穿两天马褂，挖空心思，巧舌如簧地圆“黄狗掉茶碗里”等荒谬大话的小人物形象被刻画得惟妙惟肖。创建文明城市和创建文明城区，不是借一件马褂穿在身上，而是为老百姓办实事，实事求是地面对问题，解决问题，让老百姓拥有更多的幸福感和获得感。 

　　《百姓问政》每周四晚21:30在天津广播电视台新闻频道、津云客户端播出。如果您有任何问题和建议，可以通过北方网《政民零距离》栏目反馈，节目组将在调查核实的基础上予以采纳，期待您的参与！同时欢迎对时政有一定了解、关心社会民生的市民报名成为市民观察员。