息裴琪，女，33岁，天津市河北区宁园街社区卫生服务中心，全科医师。

　　自工作以来，她在“健康所系，生命相托，诚实守信”的信念鼓舞下，时刻将耐心、爱心、细心投入到工作中，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，答应患者的事情克服万难也要做到，从一名有理想有热情的年轻人，成长为一名优秀的家庭医生，踏实勤勉，在平凡的工作岗位上，创造着自己不平凡的人生。

　　自工作以来，在这6年的时间里，息裴琪以“防病治病，救死扶伤，实行社会人道主义，全心全意为人民身心健康服务”为宗旨，严以律己，时刻将耐心、爱心、细心投入到工作中，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，答应患者的事情克服万难也要做到，从一名有理想有热情的年轻人，成长为一名优秀的家庭医生。辖区居民老年人提起她，都说这孩子心眼实，重信誉，讲原则，办事实在，在大家眼中，她的诚信是经得起推敲的，她的诚实守信是有目共睹的。

　　曾经她去居民家里入户随访，一位阿姨说小区楼下的地锁特别碍事，因为地锁绊倒了好几个老年人，她跟那位阿姨说一定帮他们跟相关人员反映，说者无意听者有心，可能连当事人都忘记了这件事情，可她却牢牢地将此事记在了心里。她通过居委会及相关部门了解情况，向相关部门反应这个潜在的隐患，一层层反映，终于在她的努力下，相关部门对此事进行了深入跟踪了解后，得以解决，她便第一时间把这件事告诉了那位阿姨，阿姨感动不已，认为作为一个社区医院的家庭医生有自己的工作职责，在完成自己工作之余还要操心不相干的事，真的不容易。不把答应别人的事情落实好，对于息裴琪来说，会时刻感到不安和愧疚。

　　自2017年“家庭医生签约”工作开展之初，有些居民反应他们的某些特殊用药中心没有，他们不得已只能去大医院排队取药，息裴琪在了解到相关情况后跟居民承诺会尽力帮他们想办法，将该情况反映给中心领导，领导与药房负责人积极协调，对于中心能采购到的某些特殊药物，由于需求较小，病人可以进行预约取药服务，最大程度的解决了该问题。作为家庭医生，她需要经常挨家挨户入户随访，即便平时工作很忙，一旦答应病人约好时间去随访，就一定会抽出时间入户，为慢性病患者测血压、血糖并指导生活方式及用药情况、为患者进行健康宣教。每天接打无数电话帮大家解答居民的问题，其实单位有工作电话供大家使用，她却将自己的私人手机号留给辖区居民，怕万一自己不在单位或者没有守在工作电话旁边的时候有辖区居民找却联系不上得多着急啊，就这样说到做到，24小时不关机，不拒接，很多时候在休息日或者晚上睡梦中都会接到病人的咨询电话，即便如此她仍然不厌其烦的为病人解答着。

　　在入户走访到一户老两口家里时，她心里非常难受，这家里的两位老人虽有子女，但却没有尽到赡养老人的义务，叔叔是脑梗后遗症，行动不便，阿姨由于眼疾视力受损，生活日常全靠双手摸着去感知，阿姨一直跟她哭诉现在生活的艰辛，及对未来生活的绝望，她非常同情两位老人，她说谁都有老的那一天，不知道会不会有跟他们一样的遭遇，所以她打心底的非常理解他们的煎熬，一边对阿姨进行心理疏导，一边给老两口进行身体检查，同时她将自己的手机号存到这位阿姨的手机里，设置了快捷键，让他们遇到什么事情随时打电话，她说我作为家庭医生就是守护你们的健康的，有什么事情随时找我，就这样阿姨也把她当成了知心人，她也说到做到了，平时也会去家里给老两口查体、随访，有一次阿姨不愿意总是麻烦她，就在这种艰难的条件下仍然用轮椅推着老伴步行了很远的距离到中心看病，看到这种情况，在老两口开完药后对方仍坚持走回家，这让她很不放心又不能脱离岗位，于是主动为老两口打了出租车，并不断叮嘱司机务必将人送到家门口，就这样二位老人在慢性病治疗方面依从性更强了，血压、血糖都比较平稳。还有一次正在吃午饭一位大爷打电话说头晕，想让大夫去家里给测个血压，她放下手中的碗筷骑上自行车去到大爷家里，测血压后联系了家属将大爷送往了医院，像这样的慢性病人在中心所管辖范围内比比皆是，对待别的病人也是一样，定期随访，对于行动不便的老年人去家里查体，她就是这样兢兢业业本着服务社区居民的原则，让慢性病人的病情得到很好的控制和康复。

　　推荐单位：河北区文明办