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　　第三客运有限公司嘉陵道车队367路3-1832号车驾驶员高宁宁，是一名社区公交车线路的驾驶员。时刻面带微笑的她在工作中始终把乘客的需求放在第一位，从细微处做好各项服务，使广大乘客在车厢中感受到家一般的温暖。

　　社区线路

　　女司机传递快乐

　　今年46岁的高宁宁从事公交行业已经十多年了。她所驾驶的367路是一条社区公交线路，承载着西于庄与和苑居民的出行，老年乘客比例在百分之九十以上。例如该条线路的裕国楼站紧邻红桥中医院，每天都会有大量的老年乘客在此站上下车。高宁宁总是会在这一站多等一等。她说：“老年人腿脚难免不利索，上下车动作缓慢一些。”每次老年乘客上车，高宁宁都送上一个大大的笑容，说几句暖心的话语，老人们也会以微笑回馈她，让她特别开心。高宁宁坦言：“尽心尽力地照顾好每一位乘客，是我的职责，也是我的快乐！”

　　坐她的车

　　乘客特别安心

　　6月16日下午，公交96196客服热线接到一位老年乘客来电：“我想代表老年乘客谢谢367路的一位女驾驶员。每次当她看到有老人没有座位时，就让我们坐在她自备的坐垫上先歇一会儿，等有座了再换到坐椅上。我们很感动！”乘客口中的这位驾驶员正是高宁宁。在高宁宁的车厢中，上车门两旁和车厢最后一排坐椅之间均有空余位置，她专门添置了绒布坐垫，可供没有座位的乘客暂时坐下歇脚。“我们每次坐这辆车都感到很安心，她对待我们就像对待家人一样！”来电乘客说。

　　去年12月份的一天，高宁宁在车厢内发现一个买菜的小拉车。她打开查看后发现，里面有一个装着一万元现金的袋子。她赶忙把袋子保管好，准备回终点站拨打110。车到中途，一位老奶奶气喘吁吁地上了车，并求助说：“师傅啊，我丢东西了，不知道丢在哪了，您帮我找找啊！”当时车上人很多，为稳妥起见，高宁宁先安慰老奶奶不要着急，并为她在驾驶座后方找了个座位坐下，让其跟随公交车到终点站。经过核实，高宁宁将现金和小拉车归还到这位老人手中。老人含着热泪、握着高宁宁的手说：“这些钱是我家装修的钱，我跟老伴儿省吃俭用，攒了大半年，才存下来的，刚从银行取回来，就让我给弄丢了。多亏了你，真是太感谢了！”直到现在，高宁宁和这位老奶奶还保持着联系，老人说：“坐她的车，我安心！”

　　帮助别人

　　“暖心”大姐人人称赞

　　提起高宁宁，同事们都会竖起大拇指连声称赞。“无限电量”“乐观大姐”是同事给她的“标签”。同事们从高宁宁的脸上从来看不到辛苦，在运营工作中如果遇到不开心的事儿，也会先想到找高姐聊一聊。她乐观、积极、向上的心态总能感染到大家。“高宁宁怀着极大的热情投入到这份职业中，积极帮助车上每一位需要帮助的乘客，乘客们对她的口头表扬、信件表扬不计其数，她用微笑的脸、诚挚的心，将快乐与温暖传递给身边的每一个人。”车队站员组长邢月华说。