枫叶团队智能手机网上操作普及率已经达到了90%以上，只要使用智能手机的老年志愿者们基本上人人会操作，包括手机网上报名参加志愿活动，手机缴纳水费、供热费等各项支付，微信留言、语音对话、视频聊天等使用更不在话下。这些“成绩”的取得离不开一位“老师”的专业辅导，她叫苏小平，一位65岁年轻的老人。

　　日前她在接受天津广播电台交通台记者的采访时说的一句话非常感人，“智能时代不能让老人们得不到分享，智能手机不能让老人们得不到充分的享受，我也步入老年人的行列了，我要用老年人操作的模式教会我们的同龄人，甚至是更加年长者，耐心是基础、语言通俗是根本，一对一、手把手是形式，能够教会老人们操作使用才是目的。”

　　根据社区统一安排以及社区老人的实际需要，她还自己制作了简单易学的智能手机操作课件，“课堂”上按照课件一步一步去教，入户时用手机一点一点完成操作，让老人们学得有兴趣、用着感到方便，听着通俗易懂。

　　记者采访的当天正好有位老人到居委会办事，见到苏老师后就去咨询手机操作的步骤以及注意事项，苏老师二话没说就一对一、手把手将每项操作步骤进行了“授课”，直至老人弄得懂看得明白，独立操作直至熟练为止。

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