“喂，杨奶奶，我是日间照料中心的小刘，咱们聊会天儿。”每周，家住南开区龙兴里社区的81岁杨奶奶，都会接到金融街日间照料中心工作人员打来的“问安电话”。在每周两次的“嗨聊”中，老人会给小刘讲述自己的经历、咨询智能手机的用法，还会把生活中的困难告诉小刘。从2016年至今，本市已有5家日间照料中心陆续推出无偿“问安电话”服务，至今已惠及300余位空巢、孤寡、失能、半失能老人。

　　“问安”是中国传统文化中一个展现孝道的行为。只是随着人们生活方式的转变，子女不再和父母生活在一个屋檐下，直接到父母房中问安不能再成为每天的“功课”,那么，通过电话等方式，多和父母交流，仍然是子女应该尽的义务。但是，对于一些特别家庭的老人来说，也许老人没有子女，也许子女没有那么多的时间陪父母长谈，也许老人不愿意让儿女担心而难以吐露心中真情……有人像自家孩子一样按时“问安”，给老人带来的不仅是心理上的慰藉，更让老人获得安全感。问安电话就是这样一种“润物细无声”的心理服务。“问安专员”刘颖说：“一个电话，是老人和社会沟通的连心桥，可以让老人们告别孤单，重新燃起对生活的希望。”问安电话不仅仅是和老人聊聊天，每个“问安专员”要成为老人的“心理按摩师”和依赖对象。

　　问安电话，起的作用不仅是精神上的陪伴，还是实际生活中的帮助。今天，记者获悉，目前，本市已推出“问安电话”服务的日间照料中心有：天津市南开区尚斓苑日间照料中心、鹤童华苑日间照护中心、鹤童金融街日间照料中心、航天北里日间照料中心、崇德园日间照料中心。服务惠及的居民社区有：华苑街道下辖的12个社区，比如碧华里、长华里、久华里、天华里等；学府街的航天北里社区和荣迁东里社区；万兴街道下辖的金融街社区、龙兴里社区等。“问安”服务已惠及这些社区里居住的空巢老人、孤寡老人，失能与半失能老人共300余人。

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