馨宇家园小区经营外溢清理中

　　在今年的第二次新区创文测评中，北塘街文化宫社区老旧社区问题多、扣分多给全街道拖了“后腿”，这让社区“一把手”许宝焕和同事们备感压力。目前，全区上下齐行动，创文百日攻坚行动扎实推进，作为北塘街老旧小区的典型代表，文化宫社区的老问题能否解决？

　　用心去暖心 真诚打动居民

　　馨宇家园小区居民张大娘每天早上7点多遛弯回来喜欢捡废品，这成了她多年的习惯。而许宝焕认识张大娘也已十多年了，她熟悉老人的生活习惯。不过最近随着创文百日攻坚行动的开展，张大娘堆放的废品却成了社区清整的“老大难”。起初得知楼道和家门口都不允许堆放杂物，张大娘非常不理解，一时对许宝焕颇有责怨，但许宝焕反复给老人做思想工作，说破嘴、跑断腿，最终打动了张大娘。

　　8月19日，张大娘堆放在社区门口的废品彻底被清理了。8月20日上午，张大娘给正在社区开展清整工作的许宝焕一瓶水，并以自己为例，劝说邻居清整乱堆放的物品。张大娘拍了拍许宝焕的肩膀，“闺女，大热天的你们真不容易，总给你们添麻烦，我也过意不去。老习惯我很难改啊，以后再也不给你们添乱了。”

　　许宝焕告诉记者，馨宇家园很多老人都难以改变住平房的生活习惯，楼道堆物情况严重，不仅有碍观瞻，还埋下了安全隐患。老习惯、老思想说变就变不可能，只能一步步引导。许宝焕带着社区年轻的同事挨家挨户做工作，被责备、辱骂几乎成了家常便饭。但一年多下来，他们一共清理了数百处居民堆放杂物，社区也来了个大变样儿。

　　改变旧习惯 文明从点滴做起

　　楼道杂物清理有了成效，但创文仍有不少难啃的“硬骨头”，居民乱堆乱放、公共场地随意晾晒等，特别是小区内小广告泛滥、周边停车混乱等问题突出，治理任务艰巨。对此，许宝焕说：“创文不是一个人的事情，也不是一朝一夕的事情。”

　　北塘街道创文工作负责人华敬锋告诉记者，北塘街道辖区内，老旧小区存在着诸多历史遗留问题和欠账，这些问题也正在创文过程中不断被克服和解决。

　　下一步，针对晾衣难的问题，街道准备在馨宇家园安装公共晾衣架。目前该街道已在海沣苑、海泽苑社区开展公共晾晒区试点，取得较好成效。后期还将针对馨宇家园小区附近停车混乱、小广告泛滥、体育设施损坏等问题，对部分公共设施进行维修，并完善管理，加强日常的巡查和监督，及时处理问题，将创文融入日常和平常。

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