创新网格化管理 助推创文显成效
——记第五届天津市“人民满意的公务员”、大港街综治信访办副主任田野
工作中的田野(右一)
编者按
党的十八大以来,全市广大公务员深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,认真贯彻落实市委部署要求,不忘初心、牢记使命,坚守政治忠诚,践行为民宗旨,矢志不渝奉献,在贯彻落实新发展理念、推动高质量发展、推进京津冀协同发展、打好“三大攻坚战”、“双万双服促发展”等重大工作任务中履职尽责、担当作为,涌现出一大批人民满意的公务员和公务员集体。为充分展示对人民负责、为人民服务、让人民满意的时代风采和公仆本色,即日起,《滨海时报》将对人民满意的公务员和公务员集体进行宣传报道,积极营造学先进、赶先进、创先进的良好氛围。
近日,在大港街,一场由街道主导、部门协作、社区落实的三级网格化综合治理专项行动正在如火如荼地进行着。网格化治理助力该街创文百日攻坚行动取得颇为亮眼的成绩,赢得社区居民纷纷“点赞”。而这一成果的取得离不开该街综治信访办副主任田野的付出。
街道办事处是服务百姓的前沿一线,它服务范围大、服务内容多,想让百姓各方面都满意不是件容易的事。5年前,刚从事综治工作不久的田野深知,人民满意是检验一切工作的标准,是对公务员的最高要求,决心在平凡的岗位上把该做的事情做好,把本职工作做好。任职多年来,他以维护社会大局稳定为基本任务,大力推进综治基层基础建设,提高平安建设的层次和水平,积极构建“大综治”为民服务格局。
任职第一天,田野就碰上了群体上访的重大事件。他没有一点犹豫,跟办公室其他同志一起完成接返任务。到达目的地后顾不上吃饭,面对40多人的信访群众,尤其还有很多老人,他像对待自己的家人一样,和其他同志一起,挨个做思想工作。看到天气炎热,主动跑到旁边的商店,给人们买了矿泉水、面包等食物。整整一天自己只吃了一个面包,但却没有任何怨言。信访群众顺利反映了诉求,安全返回了大港,他觉得即使再累也是值得的。
为完成好天津市综治信息平台试点建设任务,田野发挥专业特长,先后参与本市和新区组织的各种平台讨论会10多次,提出意见建议100多条,大多被采纳,大港街综治信息平台试点任务工作走在新区前列,成为了首批使用综治平台开展业务的街道。随后,他又参与了天津市深化综合执法改革推进平安建设的试点任务。他在认真调研的基础上,提出了多网融合、多台并用、多格共享的建设方案,受到新区综治办相关负责人高度肯定。2016年,在前两项试点任务的基础上,大港街筹划建设智慧大港项目,作为创新社会治理方式的主要落地手段。田野被该街指定作为主要策划和设计人员,参与研究智慧系统平台。他认真研究,精心设计,多次研讨修改,最终形成以三维地理信息为基础,融合事件处理、治安防控、基础信息等在内的综合性系统平台,有效提升了街道社区社会治理工作的信息化水平,该平台被国家行政学院、人民网评为年度全国社会治理创新“十佳典型案例”。
2018年,滨海新区确定大港街为新区网格化工作的试点单位,田野作为大港街试点工作主要负责人参与其中。他创新提出了企业网格、公共网格、教育网格的概念,将原有的网格推翻重新进行兼容合并,网格覆盖和运行模式受到了新区网格办的肯定。目前,大港街网格工作已经走上正轨,受理员、坐席员、处置员都已经按岗到位,上报各类事件已经顺利批转处置,提高了街道社会综合治理的效能。
随着创文百日攻坚行动向纵深开展,田野和同事们不断创新工作方式,提升服务质量,在全街形成政府主导、条块联动、齐抓共管、全民参与的网格化管理机制,建立起“界限清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的网格化管理单位,并在每个网格化区域内对辖区单位进行整合,形成以片带面、以面带块、上下联动、管理有序的城区网格化管理模式。通过实施有效的网格化管理工作,大港街城区面貌焕然一新,公共秩序得以改善,也让越来越多的民众积极参与到创文工作当中。田野也因此荣获第五届天津市“人民满意的公务员”的称号。
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