听涛苑社区清理楼道堆物

　　■ 安排14个社区创文网格员对各社区存在的重难点问题进行统一摸排，集中梳理高发问题，开展专项攻坚

　　■ 开展专题民意调查，查找老旧小区存在的问题，建立后进社区工作台账，完善老旧小区管理长效机制

　　连日来，在创文百日攻坚行动中，新港街道紧紧抓准问题分析不放松，举一反三，结合街道实际，对志愿服务、环境整治、背街里巷等问题持续发力。组织社区集中力量对问题点位开展整改，着力解决了一批长期困扰街道社区创文工作的难点问题。

　　“网格化”提升创文实效

　　自创文以来，新港街道创文网格指挥系统一直在发挥着重要作用。运用信息化手段不仅提高了发现问题、解决问题的效率，还借助大数据分析，对创文工作的科学决策提供参考。

　　在创文百日攻坚行动中，新港街道就安排14个社区创文网格员对各社区存在的重难点问题进行统一摸排，集中梳理出关于消防隐患、楼道堆物、小广告、公益广告破损等几大类显性、高发问题，并开展专项行动进行攻坚。

　　其中，听涛苑社区楼道堆物问题较为突出，街道会同派出所、消防等相关部门集中开展了“清理楼道杂物，让生命通道畅通”专项行动。经过一周的清理，基本完成了听涛苑、观潮苑、清雅苑、佳澜苑、莹波苑、星湾苑、佳宁苑、裕安苑、锦容苑9个小区166个楼门的堆物清理，共清理337处堆放点位、清运垃圾42车。为居民营造了干净整洁的居住环境，消除了潜在的安全隐患。

　　同时，按照属地区域全覆盖、无死角原则，新港街道还建立了领导班子成员、科室党员干部、社区居委会工作人员、党员志愿者四级巡查制度，定期开展巡查、整改，力求“第一时间发现，第一时间处置，第一时间解决”，破解创文工作难题。截至目前，新港街道网格指挥系统立案14166件，已处理13890件，处置率达98.05%。

　　完善老旧小区管理长效机制

　　结合创文百日攻坚行动，新港街道开展专题民意调查，梳理了街道自身能够解决的群众热点难点痛点问题。其中，老旧小区环境整治备受居民群众关注。为此，新港街道专门建立了后进社区工作台账，全面排查垃圾清运不及时、路面坑洼积水等环境秩序和基础设施问题，按照干净整洁有序、基础设施完善的层次制定整治时间表，确保年内环境秩序大改善。

　　对于老旧小区来说，只要肯投入，短时间就可以改变小区面貌。但更重要的是建章立制，形成长效管理机制，让文明慢慢积累、沉淀，只有如此，才能维护文明之花常开不谢。新港街道完善老旧小区管理长效机制按照“清扫保洁、门岗执勤、巡视管理、车辆停放秩序”四项基本服务标准排查老旧小区物业管理现状，建立健全城市管理群众监督和评价机制；运用手机客户端等多种形式畅通群众监督、举报、投诉城市管理问题的渠道；采取问卷调查、民意测评等方式，查找存在问题，加强对老旧小区物业的监管。

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