在河北区惠明里社区，遇到大事小情，总少不了张建芳的身影。她是社区居民们的贴心大姐，也是他们最信得过的人。但凡遇到点解决不了的问题，大家总是会第一个想到她。

　　她经常和认识的人说：“我爱社区，我要扎根社区，更要奉献在社区。”因为在社区这个舞台上能够体现自己的人生价值，因为她公正、无私、乐于奉献，凭着她的热情和能力，凭着一颗善良的心和爱管闲事的性格，凭着扎实刻苦忘我的精神，她以60多岁的年龄，掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策，并将学到的知识运用到日常生活中，让自己在社区这个大家庭里发热，发光。

　　“之前总是一腔热情，总想给大家帮忙，后来发现什么都不懂根本帮不上什么忙，还总是添乱。”张建芳笑着说，从那之后，她闲下来的时间就都呆在了居委会，跟着年轻的小巷总理们学习社区服务的相关知识，也第一时间了解社区的相关政策。“起码遇到相关的问题，咱不能给大家瞎解释。”

　　张建芳总是热心和耐心地帮助每一位辖区居民，千方百计解决大家生活中的各类困难和问题，让居民感受到和谐社会大家庭的温暖。居住在社区的老党员胡克展患老年综合征多年，完全失去自理能力，依靠儿子和儿媳照料，天有不测风云，其儿子又患脑梗，导致半身不遂，其儿媳还是听力残疾，对于这样一个多灾多难的家庭，她就经常询问他们有什么需要帮助的，帮他们干一些力所能及的事，让他们感受到社区的温暖。

　　遇到谁家有矛盾了，她了解之后，总是会耐心劝导，对双方动之以情晓之以理，达到最终圆满调解的目的。

　　多年来，张建芳已经成为了社区居民眼中的贴心大姐，她也在这些年不断给自己“定目标”：多动脑、勤动手，在干中学，在学中提高。通过不断地学习和积累，提高自己的能力，更好地完成社区交给的各项工作任务。

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