天津文明网
温暖天津文明风 精神建设进行时 天津好人榜 道德模范 志愿服务 文明城市 文明村镇 文明单位 文明校园 文明家庭 公益广告 诚信天津 文明有礼 我们的节日 未成年人
 
  天津文明网 >  您当前的位置 : 诚信天津
百姓问政:怎样完善制度加强管理 打造诚信城市
2019/10/30
欢迎参与网络文明传播: 

代办销分谁来管 办卡遭遇店关门 卖不实名上网卡

怎样完善制度加强管理 打造诚信城市

  2015年,市政府印发了天津市社会信用体系建设规划,目标是到2020年基本建成与国际惯例接轨,符合社会主义市场经济体制和社会治理体制目标要求的社会信用体系,成为全国社会信用体系建设的示范城市。2020年马上就要到了,那么我们天津市的诚信体系建设还有哪些差距?

  代办驾照与行驶证销分谁来管

  在公安北辰分局交警支队院内,记者看到一名男子四处徘徊,该男子是代办销分人员:“140元一分,你把行车证给我留这,我给你销了,一般头天给完,第二天就能销下来。我在这干了30年了,有一个警察不认识我的么。”

  随后,记者进入公安北辰分局交警支队违法处理大厅,询问民警现在是摄录人还是摄录车。民警表示:“有的摄录车,有正脸的连人带车一块儿摄,因为高清摄像头,照上谁谁来处理。”随后,并反问道:“我说的意思你明白吗,它就是没照上那种,反之不能往下再说了,听明白了吗,中国人讲话非常含蓄,我不能说直白了跟你,让你回味,让你琢磨。”

  记者:民警作为执法者,向群众解释问题,然后最后讲含蓄,看你怎么理解。从合格的执法者角度来讲,您怎么看?

  公安北辰分局交警支队支队长 王玉林:这种回答肯定是不称职的,我们回去以后要加强对民警的教育,再一个我们要直接问责,通过一个问责,也教育更多的民警。

  记者:王支队,这个片子反映的不单单是刚刚我们说的这个问题,包括代办人员,他提到了一句里面没有一个警察不认识我,到那就称兄道弟。您觉得这说明了什么?

  王玉林:首先说我们对窗口的这种车贩的打击力度还没到位,这些车贩子在公安机关门前做这种非法的勾当,一方面是坑害了百姓利益,影响了整个社会的诚信,另一方面也是给我们公安机关抹黑。我作为一个支队领导,有不可推卸的责任,支队领导班子要反思这件事,随意地答复,不负责任地答复,我们一定回去严肃处理。

  记者:各个部门,各个区都在进行诚信体系建设,我不知道公安交管在这方面建设得怎么样?

  市公安交通管理局秩序支队副支队长 邢毅:公安交管部门近些年就针对买分卖分这个问题出台了很多政策,2018年交管局又在全国率先启用了违法处理窗口电子人脸识别这个系统,近些年我们发现的异常数据,人多次为这一辆车或者是几辆车去从事销分的,或一车有多人的进行销分的,把排查出来相关线索提供给我们属地分局,一起形成专项治理,形成有效的打击。

  记者:销分是个顽疾,我们的诚信机制怎么样起作用呢?

  市公安交通管理局副局长 刘淼:首先我们队伍要讲诚信,要严格依法执法。第二我们把监督机制要落实,通过这两个基础,要打击那些不法分子,解决执法上的好人主义。只要做,只要努力做,没有解决不了的事。

  办卡后健身房人去楼空

  今年6月17日,市民梁丽君一家人与位于滨海新区的摩登健身俱乐部有限公司,签订了5份健身合同,办理了4张年卡,购买了10节游泳私教课,总共预付了7200元。7月3日,健身房的大门上张贴了这样一张通知:由于消防联合大检查,今天下午暂时闭店,明日上午恢复正常。但是,转天梁丽君再次到来时,依然大门紧闭,工作人员声称已经辞职回老家,老板20多天没有联系。

  7月4日,梁丽君到市场监督管理局去投诉,可是时间都已经三个多月过去了,到现在都没有解决。

  梁丽君来到属地市场监督管理所询问申诉处理进度。工作人员表示:“没查到他相关的违法的东西,就是他跑了,不干了,理论上讲人家不违法。”

  记者:我能不能这么理解,就是片子当中反映的这样的预付卡,商务局可以不管。

  滨海新区商务和投资促进局党组书记、局长 纪泽民:如果第一时间,梁女士到商务部门来投诉了,说有这么一个跑路了,我们也会到现场去检查,如果发现他确实跑路了,企业经营异常了,找不着经营者了,我们会提交到相关部门,按照其他渠道处理。

  记者:提交到什么部门?

  纪泽民:市场监管部门

  记者:那又到窦局这了,窦局,您怎么看。

  滨海新区市场监督管理局党委书记、局长 窦文生:刚才片中工作人员所回答的包括语言表述的状态,我认为存在着一定的问题。工作人员自身对业务的理解,我觉得还有不到位的地方。以老百姓为中心办事的理念还树的不牢不深。

  记者:两位局长,现在这个事晾在那儿,行政机制能不能管?

  窦文生:从市场局的角度,其一,在处理类似的投诉举报过程当中,是根据企业经营的情况,已经把它列异了。其二,通过调解,也有一些相关的案例得到了有效的化解和处置。第三个手段就是,加入这些手段跑路了,那么从市场局的职责这个角度讲,他只能就是第一,告知当事人市场局整个处置的过程。第二,建议当事人走司法途径来达到表达诉求的目的。

  记者:看起来,这个事只有区长来回答了。

  滨海新区副区长 郎东:刚才回答我是很不满意,首问负责。第一时间找到的市场监管所,那这个事作为首问负责部门,市场监管部门,你们按照市场监管体系的取证,核查之后,如果解决不了,不能简单地建议她去走司法。在这个部门联合惩戒这一块,我觉得还是有不完善,体系不完善。你不能说我开会研究了,我出了实施方案了,这个事就解决了,它不代表解决。最终是什么?是老百姓的权益得到保护,部门越多,越没人管,这就证明什么,这个联合齐抓共管的局面还没有真正形成,这里头还是有问题的。所以通过这个节目回去之后认真地梳理,从自身找问题,人的问题,机制的问题,体系不完善的问题,我们要立行立改,一定要给人一个答复。

  记者:加快区级的信用体系建设,滨海新区下一步要怎么做呢?

  郎东:下一步诚信体系建设,新区要加强顶层设计,现在实施方案已经下发了,但是现在这种机制还没有落地,现在我发现部门都是按照职责在履职,但是就跨界的这种都不管,但是现在新兴的新出现的一些业态,它都是交叉的,所以容易出现这种空,就是空当,所以针对这种情况,回去之后我们立即启动,把实施方案落地见效。

  记者:石主任,要达到一处失信,处处受限。我们的诚信体系建设,怎么样能够做到事中事后的监管到位?

  天津市市场监督管理委员会副主任 石玉颖:加强信用体建设是应该比较大的一个课题,到目前为止,全国发了45个联合奖惩备忘录,我们也梳理了1030项的奖惩措施,都植入系统当中了。但是这个信息化,不靠信息化手段,这个东西是很难把它落地的。您处罚了,如果您不把这处罚放在系统当中,另一个部门就没有办法来限制它,制度出来之后得有人去落实,联合惩戒在落实方面确实还有许多工作需要做,需要大量的推动。第二我觉得还是重视程度的问题,对这项工作重视程度不够,各部门要形成合力,大力来推动这项工作,我们会尽最大努力。

  不用实名上网卡随处可见

  位于红桥区的豪维通讯城是本市最大的通讯产品集散地之一,里面有300多家店铺。记者走访发现不少商家在销售这样一种不用本人实名的手机上网卡。针对这一问题,记者首先来到了属地红桥区铃铛阁街道市场监督管理所,工作人员表示:“没有管过这种不实名上网卡,好像是通信部门负责。”随后,记者来到了天津市通信管理局,工作人员表示:“这都属于个人行为,咱没办法去监管。”

  记者:这样的卡出现不实名行不行?

  市通信管理局网络安全管理处二级调研员沈伟明:不行,实名制的工作确实也有它一定的问题,现在是出现了实名制的倒卖卡,这是对我们工作一个最大的困惑。从实名制的登记角度,我们必须得严管。

  记者:怎么样管理,像这样的情况。

  沈伟明:企业针对这种现象加大管理力度,根据相应的管理规定,怎么去销售上网卡,怎么去使用上网卡,这是企业在管理上必须考虑的问题。同时我们发现这样类似的问题,严格按照工信部的考核要求去处罚。如果查出违规属实的,一定要按照考核办法进行考核。

  记者:问一下我们赵局,刚才现场的这个情况,您看到了,咱们在消费者权益保护法里面有一个很重要的一个原则,就是诚实守信的一个原则。

  红桥区市场监管局党委书记、局长 赵海航:我们作为一个经营者来讲,必须从诚信为准,来诚信在对待社会,诚信对待百姓,这也是个最起码的基本的一个准则。

  记者:市场监督管理局对于企业,有没有一个信用的一个评级?

  赵海航:这个信用,我们主要就是有一个信息公示平台。违法经营的,或者说是不诚信经营,我们要及时登录到这个信息系统进行联合惩戒,而且是使不诚信的企业一处受限,处处受限。

  记者:那跟您所说的这个差距是不是太大了?

  赵海航:我们还要改进工作,争取再进一步地加大检查巡查的力度,确实保证全覆盖,坚决杜绝这种现象发生,这个我们还得要积极地整改。

  记者:咱们具体的方面要怎么做?

  赵海航:我们在机构改革的时候,专门成立了信用监管科。主要就是在信用建设方面能够进一步地做好,包括我们的硬件建设,包括软件的开发,包括我们跟市级的平台和国家级的平台的链接,还有包括我们相关委办局做好的链接,共享共用,把这个做好。

  记者:红桥区在这个社会信用体系建设方面,我们下一步要怎么发力呢?

  红桥区副区长 管兴桥:我们要以这事为一个小切口做大文章,就这个问题我们回去部署开展为期一个月的净卡行动,涉及这些商户全部要做到。争取通过我们一个月打击,让这种行为在红桥区消失。同时建立长效机制,也包括我们通过明察暗访的形式,必须包到人,包括我们市场部门发现问题了进行曝光,纳入诚信体系,真正叫他处处受限,所以我们这事当中要真正当事,当成长期的事,长期抓的事,当成大事。

  记者:崔局,我们看了刚才这个小片,包括我们现场几位的回答,您觉得我们这个通信管理局在后面的工作当中,我们要怎么样去落实责任呢?怎么样加强监管呢? 市通信管理局副局长 崔永刚:在现有的力度之上,我们还会加大检查和考核力度,发现一例处理一例,而且工信部的力度相当大,如果发现一例会影响他们员工的收入,所以说我们一定在这方面要加强监管。

相关阅读

《百姓问政》:诚信体系建设如何发力? 多部门承诺形成合力 让失信者处处受限

 

扫描关注天津文明网微信

扫描下载志愿天津APP

 
稿源:每日新报  编辑:宋文婧
  即时热点
  温暖天津文明风           详细>>
无偿献血等于有了血液银行
·最后的告别书 也是一种生命教育
·天津媒体评论:为地铁“可以携菜筐”点赞
·26号就是林古里社区“老人节”
·小小善心之举暖人心
·外卖员抽搐摔倒 天津民警化身“外卖小哥”
·天津“90后”红娘眼中的中老年婚恋
  精神建设进行时           详细>>
·天津刘春慧、孙明胜入围“中国网事·感动2024”一季度网络感动人物评选 快来投票
·[视频]天津和平区盘活五大道唯一中式庭院蔡氏家祠
·天津媒体评论:一边火热一边倒闭 社区食堂需要精准布局
·天津河西区桃园街道:绘制服务地图 完善便民生活(十项行动·基层治理在行动)
·天津红桥区桃花园社区:网格群里集民意 件件回应办实事(十项行动·基层治理在行动)
·[视频]天津:陈敏尔张工调研盘活存量工作
·评论:将文明行为内化于心 不能仅靠“奇葩标语”
·中药学院梦源公益志愿服务队圆满完成大型公益活动志愿服务
·天津快板:清明更“清明”
·天津海河传媒中心H5:倡文明新风 促文化传承
天津文明网编辑部电话:022-83607493  邮箱: 滚动新闻 技术支持:北方网  津ICP备07002952号