为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入落实习近平总书记对天津工作“三个着力”重要要求和一系列重要指示批示精神，紧紧抓住群众最急最忧最盼的紧迫问题，把以人民为中心的发展思想落到实处，进一步提高保障和改善民生水平，市委、市政府决定实施2020年20项民心工程。　　一、提升养老服务水平。新增养老床位5000张，新建社区老年日间照料服务中心100个。推进社区老年健康服务，参加家庭医生签约服务老年人达到100万人，为60岁以上失能、半失能人员提供入户医疗护理服务，达到15万人次。

　　二、大力发展学前教育。推进幼儿园建设，新增学位4万个。

　　三、多措并举促进就业。采取就业优先政策措施，积极促进高校毕业生、退役军人、就业困难人员、农民工等重点群体就业，确保零就业家庭动态清零，全年新增就业50万人左右，城镇调查失业率5.5%左右。

　　四、改善群众住房条件。按计划推进市区零散棚户区改造。全面完成农村困难群众危房改造任务。向中低收入住房困难家庭发放租房补贴。

　　五、帮扶特殊困难群体。继续为符合条件的残疾人发放居家托养服务补贴。开展单亲困难母亲关爱行动，为单亲困难母亲购买女性安康保险，发放子女助学金。为建档困难职工家庭子女开展助学活动。为4万名困难企业职工、困难职工和农民工开展免费查体。

　　六、适当提高失业保险待遇标准。

　　七、改造城市积水片区。实施吴家窑二号路、红星北路、地毯路、职业技术师范大学、电传所路、郑庄子富民路、尖山、琼州道、南北大街、中环线与芥园道交口、阳光100以及天拖北道等12个积水片改造。

　　八、推进老旧供热、燃气管网改造。完成供热旧管网改造50公里、燃气旧管网改造50公里。

　　九、新建改造城乡道路。实施丰民国顺支路、东美路、渌水道、程新道、香怡道5条卡口路段改造。完成辰柳路、嘉定东路、新雅道、香兰路、临潼路5条配套道路建设。提升改造乡村公路500公里。

　　十、提升公共交通服务水平。新增、优化公交线路30条。开展出租汽车市场秩序整治，治理拒载、绕路、揽客议价、无证经营等违规行为。

　　十一、优化社区村庄环境。创建美丽社区和精品美丽社区100个。建成美丽村庄150个。提升改造小区路灯和老旧小区室内变电站。

　　十二、完善社区服务功能。新建、提升改造标准化菜市场14个。新增品牌连锁便利店200个，方便居民就近采购生活必需品。在居民小区建设公共充电桩1000台。

　　十三、实施农村饮水提质增效工程。建设供水管网和设施，提升480个村、45万农村居民饮水质量。

　　十四、建设垃圾处理设施。建成西青区、北辰区、东丽区、武清区、宝坻区、静海区、蓟州区生活垃圾处理厂。

　　十五、关爱市民心理健康。开展“阳光心田”心理健康服务，举办心理健康知识讲座160场。实施孤独症儿童康复服务提升行动，建设2家孤独症儿童康复服务示范单位，将2家医疗机构纳入定点康复服务机构。

　　十六、拓展群众健身场所。新建100个乡村健身广场、20个足球场、16个社区智能健身驿站、5条登山步道，更新400个社区健身园体育设施，90所学校体育场馆向社会开放。

　　十七、丰富群众文化生活。举办天津市名家经典惠民演出季，演出场次200余场，精品剧（节）目30台。举办天津市第五届市民文化艺术节，全年开展40项群众文化活动。依托“津工智慧平台”，为全市职工会员提供新闻阅读、免费观影等网上服务。

　　十八、推进文明城市创建。开展全域精神文明创建活动，推进滨海新区、南开区、东丽区、西青区、北辰区、武清区全国文明城区创建。在全市200个社区建设未成年人“五爱”（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）教育阵地。

　　十九、提升急救服务能力。开展心肺复苏技能培训，全年培训5万人，并在火车站、机场等配备自动体外除颤仪。

　　二十、建设食品和疫苗安全追溯体系。推进食品生产企业食品安全信息化追溯体系建设，年内完成50家。建立疫苗追溯监管平台，实现生产、流通、使用全流程可追溯监管。