疫情当前，天津市民都在居家抗“疫”，但总要有些人逆向前行，他们有的是管网抢修员，有的是入户维修员，有的是供水营业员。他们不能居家防疫，要为更多人们安心居家防疫，而走向了工作岗位……

　　葛修忠是第一营销分公司户内抢修组组长，还有不到半年的时间，他就要正式退休了。但面临疫情，他始终保持供水人的工作热情和坚韧意志，从除夕开始驻扎在单位18天，24小时随时待命。

　　疫情期间，有一次，他接到一位老人家反映家中无水的报修电话，十分焦急，却又担心上门服务会有疫情传播的风险，反复询问是否有防护用品、是否配戴口罩、是否消毒等问题。葛修忠很有耐心地询问老人家中用水情况，并告知老人，供水抢修人员上门服务都配备了防护用品和消毒药水，让老人安心在家等待。可是到了用户家门前，老人又不愿开门让葛修忠进屋排查。葛修忠并没有不高兴，而是排查了外管网供水情况，又找到物业公司询问有无用水异常，得知是二供维修造成老人家中无水，又折返回去告诉老人消息。葛修忠说：“这个时期，用户对用水的需求更为敏感，我们做服务的可能达不到用户要求的完美，但做事要有始有终，对用户的问题给个明确的答复，让他们安心、放心。“他用简单朴实的话语教育了自己队员，真诚踏实的工作作风安抚了报修用户焦急不安的心情。

　　张莉是西湖道售水点的供水营业员，主要负责IC卡表售水及相关业务，作为供水服务窗口的一员，她深知疫情就是命令，防控就是责任！

　　在疫情日益严峻的关键时期，依然存在个别用户对这次疫情不重视，购水时不佩戴口罩，不配合测量体温的现象。有个老年人，没戴口罩就前来购水，张莉立即对老人进行劝说，但老人态度非常强硬。张莉见老人情绪有些激动，温和的对老人劝说道：老人家，现在是特殊时期，出门佩戴口罩是国家规定，是每个人都要履行的，同时，佩戴口罩也是保障您和家人的生命安全，咱们一起努力，让天津第一个成为摘掉口罩的城市！说完，张莉从自己包里拿出自备的口罩送给老人。可是老人还不理解，不但不接受赠送的口罩，还向前一步冲着张莉继续呵斥着。张莉见状，依旧耐心的和老人沟通，并拿来手机播放疫情防控视频和疫情防控宣传资料，经反复劝说，老人终于配合着戴上口罩和测量了体温。老人购水后，为张莉竖起了大拇指，对她耐心的讲解和平和的语气表示赞扬。这样的例子虽然只是个例，但是在她看来绝不能放过任何一个对疫情不重视的人，这是责任！

　　李冰现任第三营销分公司党总支委员、管网科科长。自新型冠状病毒肺炎疫情防控工作开展以来，他深入贯彻落实疫情防控工作的各项要求，充分发挥党员模范带头作用，团结带领管网维护抢修一线职工迅速落实各项防控措施，保障安全供水服务，以实际行动践行一名共产党员的初心和使命。

　　2月14日晚间辖区内有用户报修户内管道漏水，该用户联系电话疑似外地号码，在这个疫情防控的关键时期，李冰立刻提高了警惕性。在确定该用户来自疫情重灾区广东省后，他灵机一动，想到了用微信的方式组织维修人员与用户通过拍照、视频确认漏水点破损情况，在确定漏水点位后，发现漏水并不严重，于是李冰及时就疫情防控期间入户维修采取的相应措施进行了沟通取得了用户的认可，并表示可以自行维修的情况下与用户视频链接指导漏点修复工作。

　　刘杰是第四营销分公司管网科管网管理人员，在组织的精心培养下，他承担起了科室的对外服务抢修、维修工作以及旧管网改造工作等各项管理工作。

　　春节期间，他每天坚守自己的岗位，不分份内份外。1月31日中午11点30分，接到南开区宁乐西里漏水的工单，他组织带领抢修人员立即前往现场进行排查，发现现场为供给小区口径DN200的主管道发生漏水。经过破刨地面后发现因地面下沉导致管道接头错位以致漏水，由于接头处的管件属于异形件，他及时联系相关单位协调，为了保证辖区居民在晚上六时前能够恢复供水，保证疫情期间勤消毒勤洗手，做饭用水常规化，他将原有的抢修方案及时进行调整，积极采取有效方法，克服了困难，节省了抢修时间，并于当晚17:50前完成抢修任务且及时恢复供水。疫情至今，他带领一线抢修人员完成了近500个外网抢修、水质水压、户内维修、水表维修等服务工作，突出地完成了非常时期不平凡的急难险重处置工作。

　　对了，他就是那个义无反顾前往疫情发生小区入户维修的小哥哥~之一！

　　袁兵玉现任第五营销分公司换表组组长。曾经有着14年军旅生涯的他虽然早已脱下军装，但身上锐意勃发、日益进取的精神却一直都在。

　　突发的疫情来势汹汹，本来春节期间袁兵玉就已经安排了好几天的值班，面对严峻的防控形势，他主动请缨，毅然放弃所有休假，始终坚守在换表工作一线，连续工作20多天，没有睡过一个安稳觉，完成换表任务近百具。

　　2月初的一天，袁兵玉接到报修到瑞江花园为用户解决水表故障，经现场查看发现水表本身并没有问题，是水量余额不足导致的停水，只需要到营业厅购水就可以正常使用了。可用户是一对70多岁的老夫妇，儿女不在身边，又恰巧赶上目前的防疫形势，这可让老两口为了难，袁兵玉见状主动承担下帮助用户买水的任务，这可给老人解决了大问题，老两口感激不尽。这样的例子不胜枚举，也正是由于他这种不计较个人得失的精神才多次获得了用户的由衷赞誉。

　　西青分公司供水管网科卡表维修组组长、共产党员黄振宇同志，自防范疫情工作开展以来，率先垂范，切实发挥出青年党员的先锋模范作用。

　　身为卡表维修组组长，他带领组里人员在服务百姓的一线进行抢修服务。在年后的维修工作中，黄振宇接到一位外地返津人员家中无水的报修，他及时与该用户进行联系、了解具体情况，得知用户长期家中无人，又刚刚回津没几天家中就没水用了，他前往用户家中进行核实。黄振宇到达用户家中楼道的水表间后，一边核实该用户家中水表故障，一边电话与用户沟通，水表因长期未使用出现了自锁的问题，经过他专业的开阀维修后，顺利解决了问题，保障了用户的正常用水，得到了用户的高度称赞与认可。

　　黄振宇在完成单位工作同时，还承担着向阳路街官易里社区的疫情期间党员义务值班工作，每日下班回家后，就投入到社区防疫值班中。黄振宇称：“一个党员就是一面旗帜，尤其在面对疫情的时候，党员就要为人民服务”。他身上凝聚着“退伍不褪色”的军人骨气！“疫情就是命令，防控就是责任”、“若有战，召必到”。

　　“有党员在，就有岗位在”，这是华地监理公司滨海分公司党员邓浩的豪气，也是他立足岗位、恪尽职守的底气。

　　1月30日，华地监理滨海分公司经理邓浩接到了市燃气集团两项医院改造监理任务，都是针对新型冠状病毒疫情形势，为一线医务人员紧急开工建设的隔离场所的“短平快”工程。邓浩和张海、殷维洁组成党员小分队，马上进行工程筹划。工期短，要求高，又是老旧小区，施工现场对面50米就是40多人的疫情隔离区。针对疫情防护，邓浩要求施工单位对防控预案、人员检测、物资储备等等进行详实地安排，确保监理人员在重点施工环节和关键部位进行旁站监理。“坚守岗位，誓保现场监理。”这是每个监理人万众一心，众志成城，“坚决打赢疫情防控的人民战争总体战阻击战”的决心和信心。