“社区工作人员热心细心的贴心服务,实实在在解决了我们的生活难题,评上‘五星社区’名副其实。”东丽区军粮城街和顺西园社区居民王超说。
该社区建立了多个网格党支部,发挥“头雁效应”,根据社区党员特长和志愿建立特色服务岗,开展政策宣讲、卫生清扫、科普宣传等长效服务。“我们优化阵地的便民服务、警务服务、党员服务和文化服务四大主体功能,让群众在社区享受便利服务。”和顺西园社区党总支书记王长军说。同时,该社区依托网格化管理,运用智慧党建引领智慧社会建设信息平台,建立起群众“下单”,区、街、社区组织“办单”的工作机制。网格员主动上门向群众问需,及时将群众需求通过手机终端向街道、社区平台传送。社区职责范围内,社区党总支发挥轴心作用,发掘和利用各方力量快速解决问题,社区解决不了的,协调街道统筹力量解决,街道解决不了的,向区直部门“吹哨”解决,社区晾衣难、停车难、出行难等一批突出问题得到了有效解决,将社区服务做到了群众的心坎上。
本次疫情期间,针对社区一半以上居民是外来人员的情况,该社区以党建为引领实施“硬核”措施,坚持“联防联控,群防群控”。网格员通过网络、电话、发放宣传单、悬挂横幅等方式开展了“不漏一户、不漏一人”的宣传排查。社区在物业和各志愿者队伍的配合下积极做好卡口排查,重点部位全面消杀等,确保辖区居民安全。同时,积极推动辖区内企业复工复产。社区网格员主动向复工人员做好政策解释,近3000名返津人员成功复工,辖区内80%商铺、企业重新开业。(雷风雨)
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