“我们的防控措施可以让大家安心。”这是高新区融汇景苑物业项目负责人关浩给自己定下的目标。新冠肺炎疫情发生以来，由于项目原负责人回家探亲不能及时返津，关浩临危受命，任代理项目主任一职，全面落实疫情防控要求和各项管理工作，为业主营造健康安全的生活环境，也被天津市文明办评选为敬业奉献“天津好人”。

　　严防死守营造安心环境

　　接到通知后，关浩立即奔赴项目现场。从那一天起，关浩全身心投入到各项工作中，废寝忘食，不遗余力，连续20多天没有休息，且每日工作均持续到深夜。

　　融汇景苑外来人口多、人员流动性大、租房比例高，给疫情防控带来了一定的难度。为加强管理，关浩率先提出为本小区“未离津人员”办理疫情防控期间《临时出入证》，便于和“外地返津人员”作合理区分，并严格落实外地返津人员居家隔离要求。为阻断病毒传播，关浩组织员工对小区垃圾房、地下车库长期堆放的建筑垃圾等进行清理消杀，并进行墙面地面修缮，每日对楼内、电梯、公区、垃圾桶、健身器材等居民经常接触的部位进行清洁消杀，落实好各项防控措施。“无接触”能有效避免病毒传播，给人带来安全感。关浩积极考察周边商业，对业主需求进行充分调研，在园区内布置5个“零接触”饮水自提点，引入洗衣柜项目，实现买水、洗衣无人值守扫码支付。“我们的工作就是让业主踏入园区第一步就能放心、安心。”关浩说。

　　暖心服务赢得业主称赞

　　除了做好疫情防控工作，关浩对居民的各项需求也尽量满足，贴心周到的考虑赢得了不少业主的称赞。大风天气到来之前，关浩带领主管团队每天加强巡视，为避免高空坠物事件，聘用“蜘蛛人”对空调格栅进行加固锁闭并加固屋面瓦。为避免地库出入口出现乱停车造成业主车辆出入不便的现象，保证消防通道安全畅通，他安排工程人员对地库出入口地面进行可视化喷漆。同时，为保证园区设备设施完好，又进行了防雷检测、二次水箱清洗及废水废气检测。在为业主提供暖心服务的同时，保证项目设备设施的正常运行。作为融汇景苑的“大管家”，所有工作点位都能看到关浩的身影。他每天和一线员工一起参与小区全面消毒防护，不放过任何细节；保持与业主的实时互动，对业主提出的问题及时进行整改，亲自上门为业主解决装修后烟道反味、下水不畅等遗留问题，工作中的点点滴滴赢得了业主们的认可和赞许。

　　关浩是项目上每天最早来、最晚走的人，平均每天工作12个小时，回到宿舍后还要总结当天工作落实情况，准备第二天疫情防控及物业服务的各项工作。由于过度疲惫曾出现两次虚脱。虽然同事们都劝他请假休息，可他总是把“轻伤不下火线”这句话挂在嘴边。业主们对关浩的辛苦付出看在眼里、记在心里，他不仅得到了业主们的普遍认可，也得到高新区各相关行政主管部门的一致好评。“作为一名物业人，就要不怕困难、不计个人得失，真心真情服务业主，用实际行动落实防控要求，以实际行动为打赢疫情防控阻击战献出力量。”关浩说。（记者 范炳菲）