郑秀茹，女，79岁，东惠东瑞社区志愿者。作为一名社区老党员，积极协助社区开展各项建设活动，充分发挥党员先锋模范作用，主动参与到社区志愿服务活动、新冠肺炎疫情防控工作、文明社区建设等各项工作中。尤其是东惠东瑞社区启动“三创”工作以来,她默默奉献、主动作为，以榜样力量带动社区居民参与到社区建设志愿团队中来，以平凡人的身份演绎着不平凡的事迹。

　　 自2009年搬入东瑞家园小区以来，她积极参加社区各项文艺活动。2012年她组织社区唱歌爱好者，成立了社区老年合唱队，排练了一个又一个的节目，丰富了社区文化生活。无论严寒还是酷暑，她和她的团队都会坚持开展活动，从成立初期的5人到现在的22人，团队的逐步壮大是她用心耕耘的结果。郑秀茹利用自己的业余时间维系着团队成员之间的关系，渐渐的队员们之间的关系越来越亲密，大家越学越高兴，越唱越有精神，像家人一般共同经营着这个团队。即使在疫情期间没办法开展团体活动，但她依然组织队员们利用线上录制微信短视频的方式，和大家共同排练歌曲，并创作曲目献唱给社区站岗值守的志愿者们，用心温暖着寒冬岁月。现今，合唱队里的众多队员纷纷加入到社区志愿者的行列中，成为社区建设尤其是“三创”工作开展的重要参与力量。

　　在疫情防控的紧要关头，社区党委组织社区党员中坚力量组成东惠东瑞社区疫情防控党员先锋服务队。郑秀茹不顾自己年迈体弱，多次请缨报名，参与到社区防控工作中。 她虽已近耄耋之年，但在抗击疫情的战斗中，却始终精神饱满像年轻的战士一样，不畏严寒，奋战在防控排查的第一线。始终值守在卡口处，她尽职尽责，忙碌无休；对待居民，她热情关爱，真心帮助，把共产党员的初心使命落实到实际行动中。

　　“三创”工作开展以来，社区动员居民积极参与，郑秀茹忘记了自己的年龄，忘记了自己身体的不适，首当其冲加入到社区巡逻和清整工作中来。她每天都牵挂着问题点位排查任务，时刻发挥着老党员的先锋模范作用，她践行了入党宣誓时的真挚誓言。她的行动深深感动了社区所有居民，带动社区更多的党员冲锋在建设美丽家园的行列中。作为志愿者的郑秀茹和社区工作人员一起积极的向社区居民宣传“三创”理念和《天津市文明行为促进条例》，耐心劝阻各种不文明行为。在社区清理私搭晾衣绳的专项行动中，面对居民质疑和不理解，她耐心的向居民解释，像拉家常一样，换位思考，最后让居民欣然接受。而且，经历这场“交锋”后，这位居民在郑秀茹的多次动员下也加入到了社区“三创”志愿团队中来。

　　在社区网格化管理过程中，郑秀茹主动请缨报名参加楼栋长的竞选，并凭借广泛的群众基础和高昂的工作热情，成为社区网格的一名楼栋长。在社区进行“三创”工作消防通道清整活动时，她一一告知，并叮嘱邻居自行清整。而且，她把楼内邻居家的事作为自己的事去认真解决，当楼内公共排水通道堵塞废水外溢时，她第一时间通知物业进行检修，因涉及公共部分需要大家共同分摊费用，郑秀茹二话不说自掏腰包先行垫付以实现及时维修。当楼上邻居因上班没办法接送孩子时，郑秀茹主动帮这对年轻夫妇准时接孩子放学，成为了孩子眼中最亲近的“郑奶奶”。