今天的《的哥说事儿》,我们继续请“全国五一劳动奖章”获得者、联众公司的“的哥”姜文升师傅与大家分享他从业过程中的所见、所思、所感。今天他要讲的是《星级出租车上的星级座套》。
《星级出租车上的星级座套》
听众朋友大家好。我车内的座套是每天出车前必须更换的,不管多早出车。而且我的座套在天津还是与众不同的,是独一无二的。我准备了七套印有星期的座套,而且是从我进入这一行业开始至今,一直坚持了十八年,每天更换 ,并承诺乘客,发现我使用的不是当天座套,乘客可拒付车费。
有很多的哥的姐朋友说我,你麻烦不麻烦?我告诉他们,很多星级宾馆的电梯内的脚垫就是印星期几,而且每天更换。我是星级车,我也要每天更换。另外我还举了一个小例子,我说:“你每天起床后是不是得刷刷牙、洗把脸,干干净净才出门?”他们说:“是呀,那当然。”,我说:“我换座套就像给车洗把脸一样。麻烦?吃饭还麻烦了,什么事养成习惯就不觉得麻烦了。”而且早晨出车前更换座套还能起到提神醒脑的作用,座套越换越熟练,我还找到了很多换座套的小巧门儿,用废旧磁卡整理座套就是最便捷的好办法。
最主要的是更换座套我真的还是受益者。我们在日常运营中经常都会遇见带孩子打车的乘客吧,很多是一两岁的,刚会走。多数带孩子的大人上了我车后的第一句话是:“师傅您的座套真干净!”第二句话你们想她们说嘛?你们猜,对!她们会说:“师傅我把孩子鞋脱了!”我忙说:“不用,不用!”这事儿挺好理解的,“环境”嘛,环境好了人家会替你注意维护的。假如你到我家串门,我家特别的干净,在没进门之前你是不是肯定提出换双鞋再进屋。
最最重要的一点是我的回头客多了,你说,谁打车不愿打一个干净的车。再比如在我们生活中,有很多人一年就是穿一双鞋,我就这个习惯,一年下来这双鞋肯定不像样了。但是如果你来个三、四双鞋,倒着穿,一年下来这几双鞋都仍然还是新的。因为我准备了七套座套,每套座套一个月只用四天,并且用“84消毒液”洗,所以我的座套几年下来也不旧,而且我自己使用我放心。说到洗座套,我不是天天收车回家洗座套,我是积累四天五天洗一次,最多可以六七天洗一次,乘客坐我车更让乘客舒心。
我爱我的车就像爱我的家,我爱我的乘客就像我爱我的家人,我要让乘客乘了我的车有乘私家车之感觉,甚至有胜过乘坐私家车之感觉。
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