新春佳节，本该是阖家团聚的日子，新型冠状病毒感染的肺炎疫情的蔓延打破了热闹祥和的节日气氛。疫情就是命令。1月21日，津南医院门诊护士长张家玲接到命令后来不及和家里人细说，放下小脑萎缩、瘫痪在床的婆婆，第一时间赶赴津南医院新址发热门诊筹建现场。

　　作为组建津南医院新院发热门诊任务的负责人，心急如焚的张家玲带领14人组成第一批应急队，立即进入战斗状态。由于新院区还没有投入使用，发热门诊四壁皆空，她按照消毒隔离要求，翻看图纸、查看现场、掌握第一手资料，合理进行了区域划分，设计了各种工作路线。像这样的疫情，大部分医护人员都没经历过，取咽试纸、防护取血等操作大家也没有接触过。面对这种情况，她制定了新的操作规范和工作流程，科学划分科室人员工作职责，确保了各岗位工作有序进行。从消毒隔离、物资配备、与外界的协调联系、清理整治病房卫生、医患的生活保障等等工作都需要她亲自处理，从早到晚她顾不上喝一口水、吃一口饭，凭借着丰富的管理经验，她带领团队在极短的时间内完成了筹建工作。

　　为做好医护人员个人防护，她把穿脱防护服作为工作重点。“手套一定要卡在衣袖外部；护目镜在摘的时候绝对不能挨到眼睛；N95口罩要戴在里面；医用外科口罩要戴在外面，顺序不能错......”她对穿脱防护服及隔离衣、洗手、手消毒等操作进行详细讲解，对每一个动作都反复推敲，成为固定的程序，对医务人员的操作细节严格把控，一个步骤一个步骤讲，手把手的教。她的心中只有一个目标，最大限度保证所有工作人员安全，确保医护人员不被感染。

　　在疫情肆虐的日子里，张家玲一直奋战在发热门诊一线，夜以继日地忘我工作，经常刚躺下又被叫起，每天只能连续睡2-3个小时。白天，顾不上好好休息，又忙于为津南区各医疗机构的医务人员进行穿脱防护服培训，在她心里只有疫情防控工作，几乎所有个人的时间都放在了工作上。连续多日奋战在一线，家里打电话经常接不到，难得接到两次，也是说不上两句话又匆匆挂断，投入工作中去，家里人都形容她“坐在电饼铛上工作”，对这样的工作状态家里早就已经习惯，也一直默默地支持着她，鼓励着她，给了她工作的力量。

　　为了应对疫情，津南区又筹建了第一发热门诊和第二发热门诊，张家玲作为三个发热门诊的护士长责无旁贷，再一次担起了筹建的重任，在她的付出和努力下，新建的两个发热门诊相继投入使用。

　　随着疫情防控工作逐渐常态化，张家玲坚守在第一发热门诊，一方面严格执行防护要求，随时更新中高风险地区，制定“就诊须知”，方便患者就诊；一方面增加预检分诊力量，实行出入证闭环管理，维持就诊秩序，防止人员聚集。第一发热门诊前期主要面向学生、幼儿群体，高峰期日接诊量达200余人，医务人员压力大、患者情绪紧张，张家玲既是“消防员”，又是“心理疏导员”，对于不理解的患者及家属，张家玲反复沟通解释，力求配合；工作间隙尽己所能改善医务人员工作条件，合理安排工作，保证人员休息，帮助医务人员疏导心理压力。2020年7月20日，医院整体搬迁到新址，第一发热门诊成为我院甚至津南区防控新冠肺炎的主战场，压在张家玲肩上的胆子更重了。