一个城区的文明，从哪里能看到？从干净的楼道里，从葱郁的公园里，从人们的举止言谈里，处处小细节彰显着大文明，河西区用不变的为民情怀，用精细的绣花功夫，让文明花开满城芳。

　　志愿服务 描绘文明底色

　　文明，在一个城区能有多大作用？河西区用志愿服务朴实无华的色彩描绘出一个个困顿家庭不敢想象的希望，描绘出文明城区感人至深的答卷。在2019年度学雷锋志愿服务“四个100”先进典型进行了表彰，河西区文化馆报送的“天津小海豚听障儿童合唱团”志愿服务项目荣获全国最佳志愿服务项目。

　　“我叫朵朵，我今年四岁了，我喜欢唱歌。”这个吐字清晰又稚嫩的声音来自小海豚听障儿童合唱团的小成员。朵朵的奶奶每个周六都带着小朵朵从北辰来河西参加“小海豚”排练。教听障孩子唱歌，比想象中要难得多。语言关、音阶关，关关难过，这些孩子仅仅靠人工耳蜗，很难捕捉到正常儿童听到的音阶，志愿者们采用了独有的手势教学法，用手势的高低来告诉听障小朋友音准的位置，让小朋友用心感受。

　　“小海豚的成员是全世界第一个全部由佩戴人工耳蜗的听障儿童组成的合唱团。‘小海豚’成立于2014年创始人肖玲是天津市残疾人文艺体育训练中心的一名教师。”河西区文化馆副馆长李孝辉介绍道，随着“小海豚”成员越来越多，没有固定排练场地成为了制约团队发展大难题。2015年末，河西区文化馆得知合唱团困境，为小海豚安了家，并启动了“天津小海豚听障儿童合唱团”志愿服务项目。从此，“小海豚”们每周六一整天都会愉快地欢聚在馆内学习排练。6年来，天津小海豚听障儿童合唱团从8名团员发展到42名，志愿者从4人发展到46人，他们积极发挥个人所长致力于“小海豚”的成长与发展倾情付出，展示出光彩照人的文明力量。

　　为老服务 身入心入情入

　　一城文明风，满目和谐情。河西区桃园街照耀里社区老年人占总人口的三分之一。目前，辖区内已经有超过90％的老人安装了热线呼叫。社区通过利用智能呼叫、人工呼叫、网格员入户，贴心的三维守护，不仅身入居民家中，而且心入、情入，让全区每一户重点关注的老年人每日生活有人管、每日需求有人问、每日安康有人访，处处感受到和谐的氛围。

　　“郑阿姨，听说您摔倒了，感觉怎么样？”在一次例行的热线呼叫中，河西区网格中心后台接收到郑静慧老人在自家摔倒的自述，河西区网格中心立即将情况反映给相应的网格员。网格员第一时间前往老人家中查看，并尝试联系其亲属。“我们入户的时候，老人觉得自己没什么事，就是腿软了一下摔倒了，不肯就医。郑阿姨是孤寡老人，之前有脑梗病史，我们还是比较担心她的身体情况。”照耀里社区党委书记郭馥介绍道，到了医院，医生说老人目前体征正常，大家都松了一口气。

　　不仅仅是照耀里社区，河西区全区依托居家养老服务平台大数据管理中心和呼叫中心的智能呼叫系统，始终每天定时电话呼叫重点老年人群体，及时问需解难，及时发现、排除老人居家安全隐患，进一步提升居家老年人的安全系数，不断提高居民获得感、幸福感、安全感。

　　养犬爱犬 文明不掉“链”

　　如今，饲养宠物犬是部分居民的一种生活方式，随之而来的不文明养犬行为时有发生。犬只的行为折射的是养犬人的文明意识和文明行为，反映的是市民的文明素质和城市的文明程度。河西区为打造优美和谐安全健康的人居环境，多个社区开展文明养犬宣传活动。

　　“阿姨，带狗狗出来遛弯啦。”“一大早就叫我，非得出来溜达溜达它才满意。”“给您张狗便纸，方便您需要时使用。”“好好，谢谢你们这么细致，还想着给大家伙发狗便纸，自己养狗不能不管别人感受不是，满地狗便便，我也看着不舒服。”友谊路街谊景村社区社工们利用使用过的纸张背面自己设计带有宣传文明养犬的狗便纸，方便养犬居民使用。桃源街元兴新里社区开展文明养犬活动也有秒招，社区联合社区警务室为大家解读养犬规范和养犬须知，呼吁广大居民文明养犬。随后为居民发放了牵狗绳，呼吁广大居民在养犬路上不掉“链子”，一起做一个文明、自律的铲屎官，为爱犬赢得更多的尊重和友谊。

　　城市，因创建而美好。如今在河西区众多市民已加入到追求学文明、讲文明、践行文明的生活中，用点滴行动不断丰富着文明城市的色彩与情怀。在创文路上砥砺前行的河西，开出了璀璨的文明之花。（赵秋艳）