穿梭居民区，走访写字楼，不同点位的1100余名网格员，将红桥区大小角落全覆盖，随时发现问题及时上报；坐镇后方的是网格化管理中心，大屏幕上不时响起来自社区、企业的“哨音”，相关职能部门在接到后台派发的指令后，第一时间赶到问题点位协调解决……如今，在“十个一”工作模式的带动下，红桥区政府部门工作重心瞄准基层、困难问题化解在基层，切实让企业和群众满意。

　　“这是我们度过舒心的一个雨季！”居住在红桥区新春花苑小区的傅志远老人，逢人就说起困扰小区居民已久的积水点终于得以改造。原来，在今年汛期前，红桥区多个街道对积水点改造进行“吹哨”。区住建委将多个哨源问题汇总，综合施策，投入280余万元，赶在汛期前完成新春花苑、七〇七社区、玉门里平房区等易积水点位改造，累计新建管道1800余米，有效解决问题，方便社区居民出行。同样，以前水压不稳，还时常停水的风屏公寓、风屏东里两个小区，自来水管网提升改造也已完成，彻底解决了心病。

　　能迅速化解问题于基层，在红桥区委组织部副部长李炜看来，得益于“十个一”工作模式全面铺开，即一套机制狠抓落实、一根钢钎党建引领、一处阵地服务群众、一网多格全域覆盖、一座平台力促稳定、一声哨响报到督办、一家融媒多元发力、一套体系护网治网、一个中心为民解忧、一支铁军法治保障。“我们先后打造了区—街—社区的‘三级平台’，和1个区级网格、10个街道级网格、123个社区级网格、1083个基础网格的‘四级网格’，作用就是打通辖区内人、地、事、物、组织，把企业诉求、百姓困难等所有信息汇总至一个平台，并对事件办理随时监督，改变各部门之间既往的相互推诿现象。如不能第一时间解决，区委书记、区长还会到现场了解原因并对相关部门问责。”

　　在红桥区网格化管理中心指挥大厅内，记者见到李炜所说的“平台”，大屏幕上实时显示基层上报问题，坐席员根据指令调度社区网格及时处置。“全区所有网格都纳入‘三级平台、四级网格’智能化基层社会治理平台中。企业、群众、网格员发现问题通过红桥采集通App和红桥百姓通公众号反映，居委会、政府部门工作人员等通过红桥指挥通、领导通两款App进行接收查看等。平台把不同渠道的信息汇集，并结合‘吹哨报到’工作制度，对全部事件进行实时调度、处置和监督，这样就大大提高了办事效率和服务水平。”区委网信办副主任孙可忻说。（史莺）