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“冬运”即将开始 天津市各公交车队积极准备
2020/10/29
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  公交“冬运”即将开始,公交驾驶员已经为冬季运营做好了全面准备。流动的公交车厢内也总是上演着一幕又一幕的暖心画面,带给乘客满满的温馨和感动。

  举手之劳

  近日,网友“焦糖果实”发了这样一条图文微博:“在一个路口看到了这辆车,就想试着追追,看能不能追得到,但司机师傅看我可能追得太厉害了,就停下来,等了一下,真的很温暖很感动啦!”附图是一张656路公交车的照片。原来,10月20日21时55分左右,656路公交车驾驶员刘东驾驶着车号为4-2541的公交车行驶在开往浯水道方向的运营途中,路过增产道时,通过后视镜看见有人正在追着车跑,刘东便停下车来,虽只是举手之劳,却在秋风瑟瑟的夜晚,让乘客分外温暖和感动。

  10月22日15时左右,368路公交车驾驶员于洋驾驶着4-3016号车行驶至东兴立交桥时,通过后视镜看到一位老年人一边步履蹒跚地赶路,一边向车辆招手。于洋耐心等她上车,在这名乘客顺利上车后,又叮嘱她一定要注意安全。

  这些举手之劳,是公交驾驶员优质服务的缩影,将一辆又一辆公交车厢变成“乘客温馨流动的家”。

  热情周到

  驾驶员们热情周到的服务,让小小的车厢如春日般温暖。10月21日9时50分左右,30路公交车4-2596号车驾驶员齐麟在开往泗阳道的运营途中,上来一位未佩戴口罩的女乘客,该乘客表示因着急上班才忘记戴口罩,齐麟便把备用口罩送给了该乘客。当天20时30分左右,30路公交车4-2818号车驾驶员王鹏在运营途中,因给乘客测温仔细认真而得到表扬,乘客专门致电公交服务热线96196表示,司机师傅每给一位乘客测温后都告知体温度数,特别热情周到。10月22日18时30分左右,856路公交车4-2712号车驾驶员郑淳樑行驶在开往东丽开发区轻轨站的途中,有一位车上乘客询问路途,郑师傅仔细一问,发现该乘客错将856路看成了656路,坐错了车。郑淳樑耐心地为该乘客指明了最近的路径,细致的服务让乘客十分感动。

  做好准备

  虽然冬运还未正式到来,但公交车队和驾驶员们已经按照“冬运”标准来践行服务承诺。一直以来,806路公交车驾驶员王海笑打造的“青年暖心舱”深受乘客欢迎,为了迎接“冬运”,王海笑又自掏腰包在车厢里的每一个座位上都放置了小棉垫。市劳模集体30路中心车队也用心打造起“劳模车厢”,在车厢里放置了温暖柔软的棉坐垫。考虑到总会有乘客乘车时忘记戴口罩,为了保障车上的备用口罩干净整洁、取用方便,30路公交车队购置了很多塑封袋和塑封机器,对每一个备用口罩进行了独立包装,乘客使用起来更加卫生、放心。

  目前,各公交车队已经为冬季运营做好全面准备,保障运营合理、车质完好、车厢整洁,让市民乘客在冬日出行中享受到最暖心的服务。(记者 王赫岩  通讯员 刘媛媛)

 

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稿源:今晚报  编辑:刘卓
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