在西青区创建全国文明城区的过程中，张家窝镇四季花城社区作为一个基层创建单位，严格落实创文工作的各项任务要求，着力加强组织建设、制度建设、设施建设、队伍建设，持续推进社区文明创建工作常态化制度化，努力把四季花城社区打造成为管理有序、服务完善、生态宜居、平安稳定、文明和谐的新型社区。

　　深化网格管理

　　让创文工作有“深度”

　　在每个网格设置“一员两家”，即社区专职网格员、物业管家和小巷管家。“一员两家”经常深入网格，对网格内居民住户进行分析研判，分为特别关注、重点关注、及时关注、专项关注和日常关注五类，实行“红、橙、黄、蓝、绿”分级分类管理。社区建立了公众号，及时发布社区治理和社区服务等信息，并依托社区网格化管理平台，让网格员与居民成为“微信好友”。居民可以与网格员进行线上交流互动，随时随地咨询问题、反映需求，有效促进了解决居民诉求的及时性和有效性。与此同时，根据居民人群特点建立了文化体育爱好者、妇女之友、志愿者协会、儿童之家等12个居民微信群，开展定制化服务，做到“因需而供”。

　　协同各方参与

　　让创文工作有“热度”

　　依托社区大党委，联合相关单位和物业定期召开社区联席会议，就社区近期重点工作和存在问题进行专题讨论。会后形成方案、达成共识，积极协调相关单位落实整改，明确创建职责，强化检查督办，有效保障了社区重点工作的快速推进和重难点问题的及时解决。今年以来，有效解决了消防通道喷字、下水管道整体维修、墙体粉刷、井盖加设胶皮条降低碾压噪音等137件居民关心的生活问题，让居民切实从文明创建中受益，极大提升了居民的参与度和满意度。同时，吸纳社区党员和双报到党员、楼门栋长、志愿者和社区居民代表积极参与社区文明宣传工作，为文明创建提供了强有力的人员和组织保障。

　　提升幸福指数

　　让创文工作有“温度”

　　为持续提升社区居民对创文工作的参与度和满意度，社区组织动员各方加大投入，着力搭建“七色民心桥”，打造了红橙黄绿青蓝紫七色社区活动，充分发挥“花城故事会”的品牌效应，积极引导亲子阅读、全民阅读的新时尚。与此同时，社区长期开展“进家门、知家情、解家难、暖家心”主题活动。以社区工作人员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍，以满足社区居民多层次需求为己任，为社区居民提供就业再就业、医疗卫生、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理等类型多样、内容丰富的服务活动，使社区居民逐步实现小事不出门、方便在社区。

　　文明创建我们一直在路上。四季花城社区将不忘初心、牢记使命，继续秉承“提供优质服务，打造文明社区”的服务宗旨，争做文明创建工作的排头兵，为建设文明西青贡献自己的一份力量！