12月４日，第二届天津市文明城区名单公布，河东区以第一名的成绩入选天津市文明城区。三年栉风沐雨，三年拼搏奋斗，文明创建终于结出硕果。这是一个值得河东人民铭记的时刻，更是一声战鼓催征的号角。文明创建，我们站在了新的起点上！登山不畏险、坦途不歇脚、重压不歇肩。河东区始终把创建市级文明城区工作的落脚点锁定在造福于民上。“创建文明城区，不是为了拿个牌子、要个称号，更不是各级领导的政绩，是为了满足人民对美好生活的向往。”区委书记范少军的话掷地有声。围绕“提升居民幸福指数”这一主线，河东区围绕短板抓落实，针对问题抓整改，以钉钉子精神，扮靓一个个社区，擦亮一扇扇窗口，畅通一条条道路。广大干部群众众志成城、迎难而上，共建文明之区、共赴文明之约、共展文明风采。图片

　　创建惠民 小口袋装满大民生

　　天朗气清，丽日和煦。位于河东区成林道上的崇善园人流如织。70岁的何先生正聚精会神地看着园子里宣传栏上的先进典型事迹。作为一名在文明创建岗位上奋斗了一辈子的“老宣传”，他也因退休后乐于奉献入选天津好人榜，事迹和照片上了园子里的崇善栏。“我一有时间就爱来这里转转，不仅自己来，还带着小孙子来。真的是一人上榜，全家光荣。崇德向善、见贤思齐，精神文明就是这样在潜移默化中让人心灵受到洗礼”。崇善园是河东区众多口袋公园的一个代表。过去这里是一片杂乱的空地，经过整修，成了街边的口袋公园，不仅建设了景观小品，而且设计了崇善宣传栏，图文并茂地展示河东区各级各类道德模范、天津好人、河东好人等的事迹，让市民在游园观景中接受真善美的教育。

　　“我们小区出门就是立交桥，周围最近的公园将近两公里，我们老年人连个逛的地方都没有。现在公园修到了家门口，带着孙伙计下楼学走步晒太阳，以前真是想都不敢想啊，幸福来得太突然啦！”家住红城社区的陈阿姨感慨道。秋日午后，顺驰桥旁的红城公园异常热闹，小孩子们嬉笑玩耍，中年人们舞步飞扬，老年人们闲唠家常，这座新建的口袋公园改变了周边居民的生活方式，更提升了大家的幸福指数。

　　建设口袋公园，是河东区创建惠民的一个探索。河东区坚持因地制宜，遵循“生态优先、科学规划、文化引领、服务群众”的原则，按照“新建一批、改造一批、提升一批”的思路，将道路两边、街角楼群里一些闲散地方进行提升改造，秉承“一街一品一特色”，打造18个特色口袋公园，让群众推窗见绿、出门见园。如今，以直沽文化、廉政文化、党建引领、爱国主义教育等为主题的口袋公园已成为倡导文明新风、弘扬传统文化、开展文体活动、享受健康生活的文化休闲好去处。

　　以口袋公园建设为代表，近年来，河东区通过创文带动，全区42条主次干道环境卫生和165个社区的“十乱”问题得到显著整治，改造提升了21家农贸市场，对419个接管旧楼区项目和137个物业项目开展全覆盖“双随机”评估监督。关注“一老一小”，建成33个老年日间照料中心、176个老年食堂、73个“五爱”教育阵地。坚持以文化先行助力文明创建，建成河东区文化馆和21家城市书吧，区、街、社区三级图书馆、图书分馆、文化馆和街道社区综合性文化服务中心实现全覆盖，全年举办文化文艺活动千余场。坚持顶层设计和探索实践相结合，在大王庄街道信和苑社区和鲁山道街道皓林园社区建立了两家新时代文明实践站，通过主题鲜明、内容丰富、形式多样的文明实践活动，助推基层社会治理。坚持将创文工作融入文明单位、文明社区、文明校园、文明家庭创建之中，三年来，共有50家单位、14个社区、5个校园、13个家庭进入天津市精神文明示范行列，7个单位、１个校园荣获全国文明称号。涌现出赵红艳、黄金泉等全国道德模范和韩春枝、付慧珍等一大批天津好人、河东好人，示范带动引领更多人崇德向善、见贤思齐。人民群众从创文中感受到了满满的获得感、幸福感安全感，以及日益文明和谐的氛围带来的安恬和舒畅。

　　创建靠民 小点子带来大改变

　　曾几何时，不少社区机动车乱停影响通行堵塞消防通道，自行车电动车堆满楼道，垃圾桶乱摆臭气熏天，共享单车横躺竖卧仿佛残兵败将，宣传栏里五花八门成了小广告牛皮癣......“那时候小区里纠纷不断，不是谁的车被刮了，就是垃圾桶熏到居民了，或者共享单车被个人锁住了，我们耳边成天就是群众的抱怨声、责骂声、投诉声。”鲁山道街道彩丽园社区居委会主任史秋景回想起当时的情况仍然历历在目。

　　百姓生活的痛点就是创文工作的重点。为此，创文办和相关职能部门在深入基层了解情况，充分听取吸纳百姓意见的基础上，提出了“三线三牌”的治理方案。“三线三牌”简言之，就是在小区内设置机动车规范停放线、非机动车集中停放线、垃圾桶设置线等“三线”；在小区和楼门口统一设置出入口宣传牌、禁止共享单车入内警示牌、楼门文化牌等“三牌”。

　　“可别小看这一条条线，对我们来说，就是规矩”。正在停车的东新街道远翠东里社区赵女士说。“以往没有线，就是乱停乱抢，一个车占两车位，甚至把车堵在人行道上都屡见不鲜。现在有了停车线，大家都主动停在线里，你看现在多整齐”。赵女士说。楼下几位聊天的大妈也说：“小区见干净啊，你看我们老几位都能在楼下唠家常了”。

　　“这张小牌牌，作用可大着呢！楼里上岁数的老人们下楼扔垃圾，顺便看一眼文化牌上的便民热线，一个电话，事儿就解决了。”河东区唐家口街道工业大学社区居民张爱忠提起社区楼道里的文化牌，赞不绝口。

　　“面对墙面小广告，围追堵截、动员清除、擦拭覆盖等方式，只是‘堵’，有些信息老百姓还是需要的，只是贴错了地方。有了楼门文化牌，以前乱涂乱画的小广告，现在换个地方、换个面貌，变成了‘正规军’，服务于民，疏堵结合，一举多得！”唐家口街道工业大学社区党委书记赵虹说。

　　最近一段时间，河东区很多小区的垃圾桶上都拴上了一条开盖的线，居民扔垃圾，不用像以往要触摸垃圾桶了，只需拽着这条线就可以了。这个“小设计”就来自向阳楼街道工作人员在基层走访过程中，“直面问题”激发出来的“灵感妙招”。向阳楼街道工作人员张旭说：“虽然社区的垃圾桶都有保洁员定时擦拭并且消毒，但百姓对于垃圾桶很‘脏’的刻板印象很深。想让居民与垃圾桶‘接触’就需要创新思路举措、创新工作方法。”　

　　河东区在创文工作中，坚持问计于民、听策于民，相关街道和职能部门深入社区里巷，走到居民之间，听民声、察民情、汇民智、解民忧，广大群众以主人翁姿态积极参与到创文工作中，把街道社区的事当成自己的事，积极出主意、想办法。向阳楼街道工作人员在走访中居民提出，将小区里的废旧自行车改造利用起来，做成口袋公园的围栏。“这些旧自行车，经过刷彩，既时尚，又废物利用。因为这些小创意来自群众，很接地气，实行起来群众都很支持，我们的工作都好做了。”张旭说。　　

　　创建聚民 小宣传营造大声势

　　国庆节前，在东新街道远翠东里社区党群服务中心，一曲京韵大鼓《唱响咱们的价值观》吸引了众多社区居民围观叫好，拉开了河东区创文“百场演出进社区”的序幕，活动以群众喜闻乐见的形式，将创文知识、文明条例等内容编成一个个小品、一首首歌曲、一段段大鼓，让创文工作真正走进了群众心里。

　　创文工作，群众既是受益对象，更是创建主体。如何充分调动群众参与创文工作的积极性主动性，是创文成败的关键。河东区通过广泛深入、全面立体的宣传工作，进一步凝聚起群众参与创文工作的力量，广大干部群众变被动的“要我干”为主动的“我要干”。

　　线上，通过网络平台开展“十美百佳”宣传推介活动，重点对最美社区、最美物业、最美道路、最美窗口等十类104个“最美”、“最佳”点位进行展示，突出正面宣传和榜样力量。《河东创文专刊》《创文进行时》等栏目，相继在全区主要新媒体平台推出，受到网民持续关注，市民不仅为创文成绩点赞，更在《创文大家谈》栏目中积极为创文工作提建议出点子。线下，以“创文宣传活动月”为主题集中开展了为期2个月110余场次的创文宣讲进社区、创文演出进基层、志愿服务“六进”等活动。同时，加强对区内主次干道、公园广场、街道社区、商超市场、建筑工地、楼群里巷等点位的宣传氛围营造，设计制作融入河东元素的公益广告、宣传专栏。“小区里，马路上，公园里，大屏幕，随处可见创文宣传，告诉我们要文明有礼，不能乱扔垃圾、乱穿马路、践踏绿地。我觉得这就是宣传的作用。”阳安里社区魏大爷说。

　　舆论宣传、媒体宣传、社会宣传，多管齐下，构建了全方位、立体化、多层次的创文宣传格局，营造了铺天盖地、深入人心的强大宣传声势，调动起群众参与创文的积极性和主动性。

　　创建暖民 小善举促进大提升

　　“你们手可真巧啊，这衣服刚穿没多久胳膊肘就破了，扔了可惜，留着没用，现在经你们手这一修补，完全看不出破过的痕迹。”东新街道松风东里社区缝纫志愿服务队队长强志红听到居民的夸奖，脸上露出了欣慰的笑容。这支活跃在社区的志愿服务队主要为老年人提供衣物修补服务，同时针对贫困、孤寡、行动不便的老人还提供上门免费服务，让老人们感受到来自社区和社会的“孝心”与“温暖”。

　　文明创建是一项久久为功的“耐力比拼”，也是一场没有终点的“幸福接力”。自创建市级文明城区以来，河东区精心打造“志愿服务”品牌，建强志愿服务网络，逐步形成了“232+N”志愿服务组织架构，即区志愿服务协会、区青志协两个协会引领，区、街委办局、社区科所站队三级志愿服务组织巩固提升，卫健系统、教育系统两个志愿服务联盟突出资源和人才优势，依托河东区第三届公益创投项目，打造N个志愿服务特色项目，有效汇聚全社会支持和参与志愿服务的强大合力。目前，全区注册志愿者达15.4万人，共有461支志愿服务队伍，打造了“我是雷锋传承者”“助残 从身边小事做起”“爱驻夕阳”等21个志愿服务特色项目。

　　荣获“全国优秀志愿服务团队”荣誉称号的春华街道 “夕阳红骑行队文明指路小队”，是名副其实的“银发志愿服务队”，14名队员中，年龄最大的78岁，最小的65岁，他们在天津站地区义务指路，帮助南来北往的旅客。自2014年成立以来，团队累计活动328次，回答问题 6899个，成为展示天津人热情好客的一张名片。

　　类似“夕阳红指路队”这样的志愿服务遍布河东，他们以凡人善举，传递温暖。无论节假日人流密集的景点疏导，还是早晚高峰交通执勤，无论疫情防控值守，还是“周六志愿行”劳动，无论社区未成年人教育，还是基层义务宣讲，哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。今年累计1万余人次志愿者参加志愿服务350余次，受益群众达10余万人。大街小巷那流动的“红马甲”，已成为海河东岸一道靓丽的风景。

　　在“红马甲”的示范下，越来越多的市民从旁观者变成了“主人翁”，他们手拉手、心连心，成为文明创建的“主力军”。40平方公里的津沽大地，吹响了创文集结号，党政军民学、东西南北中，共同践行“河东是我家，创建靠大家”的理念，积极参与创文清整，自觉遵守文明条例，城区环境因创文而改变，人文素质因创文而提升。

　　三年风雨兼程，文明如春风化雨、润物无声般日益浸润到城市的容颜和气质里，内化到人民群众的行为习惯中。河东，这片拥有深厚历史文化积淀与传承的直沽文化发祥地，正在深入贯彻落实党的十九届五中全会精神，以社会主义核心价值观引领文明创建，在追求文明的道路上，披荆斩棘、一往无前。文明创建，也正用一条条“蝶变”的丝线，牵引起河东人民的美好愿望，凝聚起河东高质量发展的强大力量，共同奏响动人和谐的文明“大合唱”。