社区安全大使志愿服务队

　　走进河北区新开河街泰来嘉园社区，记者就被小区内优美整洁的环境吸引，邻里间文明友善的相处氛围，更是给记者留下深刻的印象。泰来嘉园社区能有今天的样子，离不开志愿者们的辛苦付出。社区安全大使志愿服务队是泰来嘉园最有特色的一支志愿服务队。社区书记史红雁告诉记者：

　　以前一开始我们这个小区叫原始森林。

　　泰来嘉园社区刚入住的时候，不仅环境脏乱差，而且治安情况堪忧。为此， 2017年8月份，居委会牵头成立了一支“社区安全大使志愿服务队”，主要负责社区日常的安全工作。这些安全大使全部都是社区居民。比如日常在社区巡逻、入户普及安全知识，走访企业商户进行安全信息宣传，重大节点日在点位执勤等，切实有效的维护了社区环境的安全稳定，提高了辖区群众的安全意识。今年74岁的孟军是目前志愿服务队的负责人。孟阿姨平时不仅热心，还非常细心。她告诉记者：

　　我们平时晚上吃完饭出去散步，顺便就在这个小区转一圈，在楼里看看有什么特殊情况啊，那天看见路灯杆底下都锈了，感觉这个灯不是特别亮了呢，一看下面的电线都露出来了，我们认为太危险了，要是赶上下雨、下雪特别容易电着人啊，我们就把这个情况告诉物业了，问题解决了。他们起码要先处理一下，把露出来的部分遮挡起来，避免隐患吧，这个小区里有好多孩子，小孩还专门喜欢扣有缝隙的地方，你想这个事儿挺害怕的。我就是特别愿意守护这个家园，希望我们泰来家园的人都平安健康。

　　采访中记者了解到，社区安全大使志愿服务队，根据每个队员的情况，分为消防安全大使、安全宣传大使、居家安全大使、社区安全大使以及环境安全大使几个小组。其中消防安全大使主要负责社区消防安全隐患排查工作，定期对社区内消防设施进行检查并做好记录；安全宣传大使主要负责在社区内开展各项安全知识宣传普及工作；居家安全大使主要对社区内独居空巢老人，重度残疾失能老人勤联系、勤走访，确保这些弱势群体居家安全；社区安全大使主要是社区日常治安巡逻，矛盾纠纷化解；环境安全大使主要负责社区内的环境卫生，对社区居民不文明行为进行劝导。志愿服务队队长孟军说：

　　我们自己就很随意的一种巡视，我们还是很负责的，有些事儿只要看到了就会去干涉一下。清明节原来人们都在门口焚烧纸，有的人不懂，在下水道铁篦子那个地方点火特别危险，里面会有沼气容易爆炸，我们就会劝他们不要烧纸。我觉得我们这个小团队里的人都特别喜欢这个社区，也都特别重视安全，言谈话语间都是为了这个社区好，平时在我们的言语中，潜移默化的影响了他们，整个小区的人素质都提高了，对安全都重视起来了。

　　今年71岁齐心顺也是社区安全大使志愿服务队的一员。齐大爷自从退休后就加入到了社区志愿者的队伍中。他乐于助人，善于在小区内发现问题，并及时上报情况，帮助居民解决问题。齐大爷说：

　　我们小区有几户是残疾人，他们一上电梯我就照顾他们，有时候扶着他们，有时候帮他们把轮椅往外拉拉，有时候在拐弯的时候推一把，尤其上下楼梯，他们挺不方便的，有那么三户，他们一出来，我就问他们好，我说注意点，别摔着...尽我们志愿者应尽的责任吧。小区也是我的家，我也是帮助居委会监督一些情况。

　　作为一名社区安全大使，齐大爷只要发现任何安全隐患，他都会积极协调解决，把损失降到最小。一次，楼里一户居民家里跑水，眼看着水都流到电梯里了，这下可把齐大爷极坏了。他告诉记者：

　　那天我们老伴出去回来告诉我说，老齐你看看外面电梯里跟水帘洞似的，哗哗的响，我跑出去一看，还真是的，水声特别大，我就顺着17楼往上跑，17、18、19，到了19楼的时候，那水就顺着楼梯就下来了，我继续往上跑，跑到21层的时候，有个女的正在往外扫水，我看见他们家挺粗的暖气管子往外跑水。我说你们家有扳子吗，因为管道多少年都锈死了，那水喷的我身上都湿了，我赶紧用扳子给拧死了，赶紧就给物业打电话。

　　在齐大爷的协助下，这户居民家里的跑水被止住了，电梯也及时关闭了。最大程度的减少人员和财产的损失。在泰来嘉园像孟阿姨、齐大爷这样的社区安全大使志愿者已经有25名了，他们在社区内发挥着重要的作用，用实际行动践行着志愿服务的精神。

志愿者姚文章

　　在河北区新开河街泰来嘉园社区，记者认识了这样一位志愿者，他叫姚文章，今年65岁。熟悉他的居民都喜欢叫他姚老师。姚老师是一名退休党员，之所以加入社区志愿者，还要从他自己家里的故事说起。姚老师告诉记者：

　　我是2015年退休后参加咱们志愿者活动的，这五年期间为社区服务，为大伙办事儿，我有这么一个体会，我为人人，人人为我，这都是互相的。我老伴本身她就是个病人，二级残疾，而且病龄很长了，13年了。这13年都能想象出来，行动不便，不能完全自理，这样在生活中就需要人帮扶，尤其到社区之后看到好多志愿者，就是热心帮助人。

　　自从老伴生病后，姚老师的生活一直都有很多志愿者帮忙。一次，家里洗手间的水盆坏了，找了好多人来修都没有修好，这可把姚老师极坏了。没法洗漱，生活十分不便。就在这时，社区有几个志愿者知道了，他带着专业的维修工具来到了姚老师家里，趴在地上一干就是两个多小时。姚老师说：

　　我们家的卫生间是干湿分离的，里面有个洗脸盆，当初装修的时候，那个洗脸盆的下水口坏了，这个下水管走在墙里没有空隙，我找来自水公司的人，人家都不给修。我们这个志愿者去了之后，人家趴在那干了两个小时，水电都是有专业性的，一般人弄不了，怎么办？社区的志愿者知道这个事情之后，主动到我们家利用空余时间，把这个事情修理好，而且还回访两次，让我心里特别感动。我说别人这么对我，我就应该回报社会。

　　姚文章渐渐地被这个热心人感动了，心里琢磨着自己也要做点什么回报社会。姚老师的老邻居是一对空巢老人，年龄偏大，子女不在身边。生活中遇到很多困难，姚老师主动询问并帮忙解决。他告诉记者：

　　我们有户邻居，两个老人都八十多岁了，生活很不方便，这么大岁数了肯定都有病，老太太心脏有问题，装了起搏器。老爷子也有很多病。平常有什么事儿，我都去帮忙，只要我能帮忙的，我就去帮帮，你出一点力，能帮他们解决好多问题，比如帮他们买个菜啊，打个水啊。有一次我们小区因为水路问题，打不了水了，两个老人没有水就生活不了。我就从一楼提了好几桶给他们送去。

　　慢慢的，这两位老人对姚老师越来越依赖，也越来越信任，家里有什么事儿都愿意找他。一天凌晨姚老师突然接到这位老人的求助电话。他说：

　　早晨4点我电话铃响了，我说这是谁大早起来4点就给我打电话，一接电话是这个大爷，他说你在家吗？你快过来吧，老伴摔着了，我说别动啊，我现在就过去。结果我过去之后，门都打不开，最后我把门给撞开的，打开门一开，老太太四仰八叉的在地上躺着，赶紧找车。他儿子也不在跟前，把他儿子喊来，一块送到医院去，他就特别感激。就是这个社区的人特别有爱心。从那之后，他办事儿也有转变。人都是这样，别人帮助完你，他不会忘记你的就说干志愿者这个事儿。

　　类似这样的事儿，还有很多。今年疫情期间，姚老师虽然没有参与卡口执勤，但是只要他在小区里看见什么事儿，他都要管一管。这期间有个居民没带口罩，想闯入小区，被执勤人员阻拦。这个居民不仅没有意识到自己的问题，还和执勤人员发生了争执，就在这时姚老师看见了。他告诉记者：

　　作为一名志愿者，我有这个责任，门卫劝阻的时候，他不听我就过去了。我说进这个小区你不戴口罩，从哪方面来说都不行，疫情这么严重，你怎么就跟别人不一样呢，大哥说我得找谁找谁，我说你找谁都没有用，谁来了都得按照社区的规定。最后他就走了。这说明什么？见到不良现象，不能退缩。

　　姚文章告诉记者，自从成为了一名志愿者，不仅生活忙碌而充实了，而且在帮助别人的过程中，也感受到了快乐。

　　这个志愿者就是无私的奉献，通过在干的过程中我才有这个体会，有付出才有回报，你帮助别人，别人也会帮助你，这叫互助，我现在干的越来越起劲，我在帮助别人的过程中也受益了。