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赵关兰，女，汉族，1972年6月出生，中共党员，天津市西青区杨柳青古镇世纪新苑社区党支部书记兼居委会主任。
2010年赵关兰来到了居委会，10年间，她一栋楼一栋楼的爬，一家人一家人的访；10年间，她用自己的双脚丈量着社区的每一个角落；10年间，社区的居民已经熟识了这个肯担当、敢作为的大嗓门书记，居民们习惯了这位实干书记，她也习惯了居民的柴米油盐。她经常说，自己干的事儿要对得起肩上的职责。她是那么说的也是那么做的。
办实事，敢担当
新华里、宏兴园是新划分到了世纪社区管辖范围，眼看下半年创文验收就在眼前，为了摸底了解新小区情况，她将近两个月扎根小区，及时排查小区硬件设施，入户了解居民需要。通过走访发现问题，一一排查解决，宏兴园1-6号楼，平房区后身大片的地表裸露，空地上有乱堆乱放现象，她逐一说服并带领大家清理后，向镇党委申请对地面进行了绿化、硬化，形成了一个宽敞干净的小区“后花园”；新华里有一片平房区域，年久失修，由于之前问题有一户张作清伯伯没有进行煤改电，冬天屋里穿棉袄，烟煤燃烧也不环保，她了解到这情况说：“惠民措施不落一户”，逐层进行反映，在冬天来临之际为居民解决了供暖问题；新华里一幼一侧长期没有路灯，永福里始建于80年代只有4栋楼，长期只靠临近小区的路灯照明，居民们多次反映她也多次上报，由于归属部门问题复杂，路灯安装的硬件条件不具备迟迟没能解决，面对这些问题，她不等不靠与多部门进行协调，终于在2020年得到了解决。通过近一年的整顿，新接手的小区焕然一新，堆物问题明显改善，小区硬件设施，居民满意度也得到了提升，更好的践行了《天津市文明行为促进条例》，为创建全国文明城区打下了坚实的基础。
深入居民，温暖人心
赵关兰是一个大嗓门书记，平时做事大大咧咧，但对于居民却能做到细致入微，心系群众。在社区清脏治乱的路上遇到了太多的困难，她每次都带领大家逐一解决。世纪新苑小区清理私搭乱建，3号楼的丁奶奶在自己门前种的小香瓜需要进行清理，清理过后丁奶奶却犯上了心病，奶奶给小香瓜起了名字叫贝贝，每天愁容满面的念叨着贝贝走了，赵关兰知道后多次入户劝导，知道奶奶是因为孤单而想不通，她就请楼上的闫阿姨每天陪丁奶奶待会，自己更是只要下片，肯定要去看望奶奶，端午节社区包粽子，她也拿着亲手包的粽子去安慰丁奶奶。
2020年6月25日凌晨，西青区遭受了强对流冰雹灾害，小区设施遭到了破坏，灾害过后赵关兰第一时间排查小区，大树倒了她带领工作人员和居民一同进行清理防止次生灾害的发生。新华里平房区临近原西青分局一侧，砖砌的高墙被强风吹倒，现场一片狼藉，并有随时全面倒塌的风险，她到达现场紧急处理，现场联系分局等相关部门，并及时拨打110请求协助，周围居民多是流动人口，孩子比较多，为了防止有人进入造成危险，她守候现场两个多小时，直到警戒线拉起她也不曾不放心，随后和工作人员去平房区入户走访并告知“一定要看好孩子！”她就是这样始终将居民的安危放在心上。这样的事情数不胜数，她将创文的工作做到了实处，做到了小区居民的心里，用真心打动着居民，提高了社区居民创文的参与度和支持率。
肝胆相照，她是排头兵
她不仅是世纪新苑社区党支部书记和居委会主任，她更是一名近50岁的中年人。她不是铁打的身体，她也是血肉之躯。2020年她站在了抗击新冠肺炎的第一线，天津的疫情防控应急响应级别降到了3级，她却住进了医院。因为劳累她患有美尼尔眩晕，病情有所好转出院后她就立刻投入了工作。她说，“今年是创文攻坚年，创文验收提早进行，咱们社区位置特殊，地处繁华地段、紧邻区政府，关键时刻不能掉链子”，她带领工作人员入户走访，清脏拆违，搞宣传搞活动，对小区硬件设施检查修整，查漏补缺。“链子没有掉”她却再次病倒。创文近在眼前，她紧咬牙关只休息了一天就重返工作岗位。新华里3号楼年久失修，紧邻西青道地势比较低，每到下雨雨水倒灌。她面对居民的多次反映，但是没有彻底解决的办法，很是着急，她说虽然自己能力有限但是只要有办法，她一定去做。还没到雨季，她已经叮嘱物业对新华里整体污水排放设施进行疏通，准备防汛沙袋，随时待命。每次大雨她必到，今年9月23日的那次暴雨，早晨6点多她就带领工作人员到达了新华里3号楼，他们打开井盖逐个排查，并将沙袋堆放在楼道门口防止雨水倒灌，她巡查主干道把垃圾袋等堵塞输水管道的垃圾一一捡起。居民不用淌水去上班，她的雨鞋却湿透了，脸色惨白。回到居委会才知道她腺肌症犯了肚子疼的厉害，为了让自己能坚持住，她提前吃了止疼药，别人的胆囊里是胆汁而她却是石头！她远嫁天津，西青区创文这几年，远在安徽的70多岁的老母亲无暇顾及，今年创文验收的那两个星期，她老公摔了一脚，腰部受伤无人照顾，大家都劝她回家照顾两天，她只是笑着坚守在岗位！
她带领的世纪新苑社区，干部团结协作，工作氛围积极主动，2019年世纪新苑社区被中共天津市委组织部评为四星级社区。
推荐单位：西青区文明办
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