一个电话就是出门入户服务的“命令”，天津广播电台生活台《共享阳光》栏目，对枫叶团队助残理发活动报道后，不断有残障人士听众给记者打电话，寻求理发剪发服务，前两天又一位视障女士打来电话是否能为她剪剪发。

　　由于团队目前活动较多，尤其是为行动不便的老人、残疾人理发、婚纱拍摄等活动，每名志愿者都安排得满满的，当接到视障孙女士的电话后，于今天前往红桥区洪湖里入户为她提供剪发服务。随同枫叶团队一起参加活动的还有来自平津战役纪念馆的四名志愿者。

　　孙女士丈夫去世、一人独自生活，由于是“半路”失明，因此家庭的变故使她心中总有一个阴影。今天志愿者到她家后首先与她进行了心灵上的沟通，聊天、安抚，慰藉、鼓励，让她尽快驱除心中的阴霾。小小的房间里今天笑声不断，“我今天的心情格外的好，仿佛看到了自己的亲人，跟大家倾述我心中的苦闷、让我好像有了重新生活的勇气。”孙女士用擅抖的双手抚摸着每一名志愿者。

　　平津战役纪念馆的金牌讲解员刘万成对孙女士说：“今天我们与枫叶团队志愿者第一次到您家来，就与您建立了长期的帮扶关系，今后您需要购物、看病取药等事情就跟我们说，志愿者立即就到，再有天气暖和以后我们还要接您去纪念馆，虽然您看不见，但是我们用生动的讲解为您提供服务，让您了解天津解放的那段历史。”当孙女士听到这样的承诺后，高兴的热泪盈眶，“真的吗、真的吗、是真的吗？平津战役纪念馆就在我家附近，但我一次没去过，能为我提供这样的服务我去、我去、我肯定去！”孙女士一边擦拭的眼泪一边兴奋地说。

　　枫叶团队党员志愿者杜文英用精湛的剪发技艺为孙女士服务，“您用手摸摸、看看长短可以吗？”“好像还长一些，再给我剪短些好吗？”杜文英再次为她的发型进行去短、去薄，几分钟过后，漂亮的发型展现在大家的面前。“您再摸摸感觉如何？”孙女士再次用双手抚摸自己的发型连声说“好、好、好，好极了！正是我心中所要的长短，在一起聊天使我心中赫亮起来，为我剪了一个满意的发型，让我感到冬天送来的温暖，谢谢大家了，太感谢这么多志愿者来到我的家，专为我一个人服务。”说完、孙女士又流下激动的泪水。

　　枫叶团队与平津战役纪念馆志愿服务团队，多年来曾多次共同开展志愿服务，双方各自发挥各自的活动项目优势，让资源得到充分的共享，让服务丰富多彩，本次活动就得到了纪念馆宣教部祁雅楠主任大力支持与配合。

　　枫叶团队多年来始终为残疾人士提供各项服务，其中也包括失能、半失能、行动不便的服务，有心得也有体会，有经验更有热情。大多数残障人士提出理发服务，但是当你入户为他（她）们服务时，你就发现他（她）们更需要的是心理上的慰藉。老年志愿者与有需求的老年残疾人在一起，就好像孩童时代见面就熟的感觉，没有代沟、好沟通，聊聊家常、倾述苦闷，心灵安慰、鼓励加油等，这就是他（她）们心中最渴望的目的。