作为“飞地”社区之一的西营门街官易里社区，积极落实网格化工作机制，多措并举，加强“四失”（失独、失业、失意、失常）“五类”（低保户、低收入家庭、特困人员、残疾人员、疫情受损人员）等特殊人群管理帮扶，助力保障和改善民生，化解社会矛盾隐患。

　　西营门街官易里社区自8月初由南开区整建制移交到西青区。三个多月以来，在区、街两级网格中心的指导下，该社区积极开展入户走访摸排、建立完善台账、网格划分调整、网格作战图上墙、网格公示牌悬挂等工作，切实纳入全区一张“网”，不断落实网格化管理责任。

　　通过进一步走访摸排，发现社区中残疾人和老年人数量较多，仅残疾人就有300多户，管理服务难度大。为此，官易里社区积极从工作机制入手，结合西营门街“五色五星”网格化分级分类管理模式，按照居民居住的实际情况，突出“重点关注、低保家庭、特扶家庭、残疾人家庭、居家老人家庭”五类人员，分别按照一到五颗星不同的程度给予关注，进一步提高工作效率和针对性。同时，网格员加强日常排查，根据实际情况动态增减调整“四失”“五类”等人员数量，确保特殊人群情况一“网”掌握，为后续的管理帮扶打下良好基础。

　　与此同时，官易里社区充分发挥辅助网格员作用，组织他们和网格员一起开展每日巡查和入户服务，关怀帮扶“四失”“五类”人员，有力充实了网格队伍力量，支起了一张结结实实的“安全网”。这些辅助网格员多是“门清儿”老街坊。他们熟悉邻里情况，陌生人员出入、哪个老人长时间未出门、哪个车忘关车窗都能看在眼里、记在心上，是网格员们的前线“情报员”。

　　据了解，在落实“飞地”网格“四失”“五类”人员管理帮扶工作中，区网格中心积极指导全区6个“飞地”社区结合工作实际和自身特色，建立健全网格化工作机制，统筹推进“四失”“五类”等特殊人群排查和关爱帮扶，将社会弱势人群和重点关注人群服务在“网”内、关怀在“格”内。加强精细化管理服务，组织网格员扩大走访排查范围，将“四失”“五类”人员扩充至26类；指导网格员将特殊人群纳入日常巡查关注重点，实时动态更新人员管理台账；坚持常态化分级分类管理服务，加强日常入户走访的针对性，关心关爱特殊人群；积极搭建沟通平台，加强与区级部门的工作联动，持续推动全区“四失”“五类”等特殊人群常态化管理帮扶工作。