市水务局坚持把党史学习教育与民生水务工作紧密结合，在学思践悟中筑牢理想信念，在知行合一中树牢担当精神，落实“向群众汇报”制度，深入开展“我为群众办实事”实践活动，通过基层调研、提案热线、入列轮值、“双报到”、志愿服务等多种形式，深入了解民情民意，着力解决群众最关心最直接最现实的涉水问题，在为民服务中践行初心使命，让群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　日前，市水务局热线平台接到河东区友爱东道居民反映用水困难问题。局领导高度重视，相关业务部门主动进位，立即与反映人联系。经了解，友爱道3、4、5号楼三层以上住户因管道破损用水困难，且因房屋老旧至今尚未抄表到户，相关部门均不受理该问题，致使居民长时间被用水问题困扰。

　　为立即解决群众用水问题，市水务局水文水资源中心积极同属地房管站等相关部门沟通联系，组织水务集团对居民楼进行实地调研，经排查，问题点位处于总表井与楼门之间管道段，工作人员立即对该点位管路展开维修，更换破损管道，居民供水问题得到根本解决。友爱东道居民代表送来一面印有“为民服务心意诚，为民解忧情谊深”的锦旗，对市水务局主动进位、为民服务表达感谢。