郑振环，男，1971年11月7日出生，中共党员，公安河西分局天塔派出所环湖南里社区片警。他所管辖的环湖南里社区辖区面积0.12平方公里，包含环湖南里、环湖西里、环湖里、蔚蓝轩、新金龙、梧桐大厦6个自然小区，辖区单位129家。社区常住户1502户，居民3026人；日租房289间。环湖南里社区因紧邻天津肿瘤医院的独特地理位置，使得社区具有日租房多、流动人口多、辖区单位多的“3多”特点。他不怕磨破嘴，不怕跑断腿，努力做到腿勤、手勤、脑勤、嘴勤。

　　疫情防控　冲锋在前

　　在疫情防控期间，郑振环充分利用自己常年在基层的工作经验，充分发挥先锋模范作用，研判社区防控形势，提前谋划，科学部署，全力落实网格动态防控工作。结合社区实际和疫情发展态势环湖南里社区及时封堵社区各出入口。这一措施有效控制了外来人员进入小区的人流量，是保障社区居民安全、防控疫情发展的有力措施。针对日租房众多，群众反映强烈的敏感问题，他顶着诸多压力，和每一户日租房主进行耐心的沟通，对他们做了大量的思想工作。经过多方协调、协商，决定环湖南里界内289间日租房不允许接纳新的客源。他将此规定发布在日租房管理工作群，并要求日租房房主必须遵守规定。此规定一公布就得到了广大居民的一致认可和高度赞扬，有效降低了疫情输入风险。疫情防控工作开始以来，他累计走访排查外地来津返津人员五千余人。这期间，环湖南里的日租房经营得到了有效的控制，赢得党员群众的信任和拥护。郑振环站在抗疫最前线，充分展现了一名共产党员、一名人民警察的光荣使命和责任，关键时刻勇于担当。

　　倾心社区　排忧解难

　　郑振环在工作中了解到，梧桐大厦楼顶水箱二次供水已产生问题，严重影响到居民的日常生活，并存在很大的安全隐患。郑振环的职业敏感意识到此事件具有群体性，矛盾集中性等特征，容易引起群体上访事件。经与居委会一同核实，梧桐大厦在售房时因开发商违法违规，导致该房屋产权存在很大的遗留问题。进而造成无法纳入正规的二次供水改造惠民工程项目。为切实解决居民吃水难，用水难的问题，郑振环和居委会不辞辛苦，数次走访各相关负责单位，积极主动牵线搭桥，两年间，多次组织召开了专题联席会，协调了区住建委，自来水公司，街道办事处相关科室，属地派出所，物业公司以及居民代表等多方人员。在每次会议中，社区居委会和郑振环充分发挥“润滑剂”作用，积极引导，推动了改造项目的进行，将人民矛盾纠纷的苗头扼杀在摇篮里。经过锲而不舍地多方努力，梧桐大厦二次供水改造项目已列为2021年的河西区民心工程，现已完成前期工作。后期再协调各住户拆除水表附近装修墙体和确定水管线位置后，进行施工。

　　在日常工作中，郑振环接到居民反映，得知环湖南里14门楼内发现大量跳蚤，严重影响正常生活，希望防疫及消杀部门及时采取措施，进行灭杀。郑振环第一时间到达现场查看，发现源头为居民投喂流浪猫死亡所致，将此情况立即通知居委会，并且联系物业人员，将死猫尸体清理并妥善处理。为将跳蚤彻底灭杀，郑振环和居委会成员，一方面在现场安抚居民情绪，另一方面立即着手联系消杀公司，落实消杀相关事宜。经过持续的消杀，最终彻底将跳蚤消灭干净。楼内居民为表示感谢，向郑振环赠送了锦旗和表扬信，表达了对郑振环工作的认可和赞扬。

　　关爱居民　调解矛盾

　　环湖南里社区内有一户空巢老人，是社区的志愿者骨干。由于老年人晚年再婚，子女不经常与父亲和继母走动，疫情过后的一段时间，父亲自觉身体欠佳，希望儿子将借走的五万元钱归还自己养老。儿子有各种理由不还，导致父亲找到儿媳的工作单位，对其工作和生活造成恶劣影响，更扬言，如不能达到满意的赡养调解结果，将采取极端个人行为。郑振环与社区人民调解委员会第一时间介入调解，经过多次与父子与儿媳，宣讲法律知识，晓之以理，动之以情，最终双方达成一致协议，儿子归还父亲三万元，双方纠纷一次性解决，圆满化解了一场家庭矛盾。

　　郑振环认为，要做好社区工作，必须做到腿勤、手勤、脑勤、嘴勤，作为一名合格的党员，不怕磨破嘴，不怕跑断腿，最怕失去群众的信任与支持。正是秉持着这样的觉悟，郑振环将环湖南里社区当作自己第二个家。努力把每项家务、每件家事办周到，做到位。为了防范社区发生入室盗窃案件，他亲手制作《安全防范提示顺口溜》小卡片发放给每家每户，组建社区义务巡逻队加强安全检查；接待办理户口群众，总是第一时间了解情况整理材料。郑振环说，社区工作其实并不难，关键看你肯不肯花心思，只要把群众当作家人，把群众的事当成自己的事，就能获得群众的信任，这样，社区工作开展起来就能如鱼得水。

　　推荐单位：河西区文明办