“咱们金辉家园小区已经开始加装电梯了，太好啦！”“这漏水问题也是我的心病，这回弄好了，我这心也踏实了。”自河北区开展“来家坐坐，向您汇报”活动以来，全区118个社区党群服务中心向居民发出邀请，各级党员干部系民之所忧，解民之所困，深入社区联系群众，用“圆桌会议”等形式，以面对面、心贴心的方式汇报，以交朋友、拉家常的形式沟通，向居民汇报基层实情、党的好政策等，帮助群众解决了一个又一个难题。

　　作为党史学习教育的重要内容，河北区以“我为群众办实事”实践活动为载体，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。在“向群众汇报”机制基础之上，延展“来家坐坐，向您汇报”主线，发挥区、处级单位、社区和基层单位三级党组织书记抓党建第一责任人作用，全面掀起“我为群众办实事”热潮。

　　多方走访征民意 建章立制“真精实”

　　新开河街东秀里社区辖区底商一家饭店门口的地沟油跑冒，与饭店负责人沟通后未得到解决，立即将问题上报至社区党委书记，由社区联系清淘单位进行清淘，事后相关部门与饭店经理进行约谈，饭店同意承担后续专业清淘费用，同时与清淘公司达成长期减免维护费用的意向，居民问题得到有效解决。金辰园社区金辉家园小区为1999年建成的老旧小区，共有35个楼门栋425户居民，在天津市出台老旧小区加装电梯的工程后，金辰园社区党委积极响应，因为楼内住户老年人居多，年龄不断增大，上下楼也成问题。在开展“我为群众办实事”主题实践活动中，社区党委同楼栋长一同挨家入户，宣传政策，联系厂家，最终，在全体居民一致同意下加装电梯，经过多方共同努力，目前加装电梯的工程正在施工中，“现在咱们小区也有电梯，以后上下楼方便多啦！”居民们对此表示非常高兴。

　　为开展好“我为群众办实事”活动，河北区采取电话访谈、入户走访、集中座谈、发放调查问卷等方式，深入了解社情民意，精确识别矛盾问题，着眼于“真”，凝练于“精”，立足于“实”，积极走访各类社会群体，认真研究加快发展的对策措施，建立了有效的规章制度。重点了解驻辖区单位协助社区推动党建服务中心建设，完善在职党员到社区报到制度，引导本单位党员在社区服务群众。

　　强化责任解企忧 落实政策惠发展

　　“我为群众办实事”实践活动不仅解决了居民生活上遇到的难题，同时也实现了从“向群众汇报”到“向企业家汇报”延展，为企业排忧解难，协调并疏通了企业生产经营中的各种“痛点”“堵点”“难点”问题，将问需服务常态化，为企业提供了更为优质的营商环境。各招商部门主动对接、主动服务重点企业，对通过走进企业收集的诉求、问题和意见建议，逐一登记造册，及时上传到收集平台，举一反三查摆问题短板和工作不足，向企业汇报解决问题的计划措施、进展情况和办理结果，听取群众和企业意见，接受监督评判。

　　2021年初，区楼宇办协调区政府办、区住建委、区科技局、区城投公司相关负责同志组成项目服务团队，主动对接华为公司天津代表处，上门服务推动华为天津区域总部项目，详细了解了华为天津区域总部的项目发展定位以及近期需要政府协调解决的问题，表示将努力为项目做好服务和支持，配合好华为工程规划管理部门，积极协调对接区内各部门，力争早日完成土地出让工作，并做好土地摘牌后的其他服务保障工作。“太感谢河北区项目服务团队了，我们将继续把业务向天津数智未来倾斜，支持天津公司的发展。”近日，河北区引进了华为、中免、国网电商等一批优质项目落户发展，区域高质量发展的动能引擎呈现加快聚集的良好态势，全区共引进项目71个，投资额124.63亿元人民币，一季度实现地区生产总值89.22亿元，同比增长15%。

　　主动服务解民忧 入列帮扶暖人心

　　河北区全区60多个机关单位、7000多名在职党员敲开百姓门、同坐一条凳，一方面汇报基层实情、区域发展，一方面聊聊家长里短、柴米油盐，精准把握民情动态，多方联动提效能，打通为民服务“最后一米”。在定期开展的一次“圆桌会议”上，振宜里社区居民反映，兴宜里小区与盛怡园小区相邻主干道路无路灯，道路夜间昏暗，给小区居民的夜间行车和人身安全带来隐患。相关科室和部门先后开展了专业人员现场勘察、居民走访征询，施工方案筹划等工作，经过一星期的施工，为此路段加装了4个太阳能路灯，确保了居民夜间出行安全。敬贤里小区居民反映，小区大门口污水井堵塞，污水外溢，对大家出行及日常生活造成严重影响。铁东路街立即启用“吹哨报到”机制，供热公司与区城管委到现场实地勘查，并在社区党群服务中心召开联席“圆桌会议”研究解决方案，联系供热公司组织人员立即进行了抢修，经清理恢复后现已得到有效疏通。“你们用实际行动做了最好的汇报，给你们点赞！”截至目前，全区各级党组织书记走访群众近18万人次，确立区级重点民生项目47项，收集民生诉求3800余条，其中95%以上已得到解决。

　　群众面前无小事，点滴之间暖人心，河北区“来家坐坐，向您汇报”以高效的工作效率，真诚的工作态度构建了社区与居民良好的沟通桥梁，在扎实开展“我为群众办实事”实践活动中，用心用情用力为广大人民群众办实事、解难题。