王玥，女，36岁，中共党员，公安和平分局五大道派出所社区民警。该同志在工作中兢兢业业，积极推进辖区各项工作开展，关注辖区老年人和重点帮扶人员，组织志愿者开展帮扶活动。该同志还利用自身媒体制作特长，录制禁毒、防范电信诈骗、民法典等大量宣传小视频，尤其在疫情期间，她倡导的全球网友“母语话防疫”活动得到了央视新闻等30余个媒体的转发。

　　创新“五办”措施  为民提供便利

　　五大道派出所管辖的地区，集中了和平区、乃至全市的大量优质教育资源，产权情况复杂。为了保证应落尽落，王玥同志参照东莱派出所民警高霞提出的“高霞帮办、简化速办、平台代办、视频商办、民警捎办”的“五办”措施，在现有条件下，提出了小玥社区咨询台、落户加速达、特殊困难全帮办”三项便民服务举措。

　　除此之外，王玥同志还积极联系分局治安支队出入境大队，沟通协调专业小语种翻译，设立全区首个外籍人士防范电信诈骗社区宣传点，积极组织外籍人员了解参与宣传活动，防止他们上当受骗。在此过程中，还成功拦截了2起涉外电信诈骗案件的发生。“云上关爱”化解家居养老难题

　　近年来，随着人口老龄化现象的逐渐加剧，家居养老引发的社会问题日趋明显。五大道派出所社区民警王玥通过工作摸索，总结出了社区养老“三心、四色、五关注”工作法。对辖区内独居老人进行风险等级评估，科学分配关注力，最高效地关注到辖区的全部老年人。而后，她争取分局科信支队的大力支持，将“家居养老四色守望”工作模式与现代警务相结合，尝试借助AI大数据、远程智能电气监控、环境监测等先进技术手段与产品远程感知老人日常行为，拟打造独居老人云上关注平台，在不打扰老年人生活的情况下为独居老人解决实际问题，化解独居老人管理困境。

　　王玥管辖的友谊里社区，作为和平区“云上关爱”智能家居养老的试点社区，通过安装“电力数据预警系统”，首批对辖区的16户老年人进行了安装，共涉及老人18名，现在已经正式投入使用。短短2个月时间，风险报警3次，发现老人长时间离家1次，家中存在用电器消防安全隐患2次，数据真实有效，大大节约了社区民警的工作量和关注成本。

　　利用自身特长 打造“网红“社区互动

　　王玥同志利用自身媒体制作特长，录制禁毒、防范电信诈骗、民法典等大量宣传小视频，尤其在疫情期间，她倡导的全球网友“母语话防疫”活动得到了央视新闻等30余个媒体的转发。利用和平区五大道文化特色策划的“警花小玥玥”带您学党史，也得到了学习强国等平台的转发。她着力打造 “津门警花小玥玥”ID，为天津乃至全国群众作出安全提示展，现天津民警风采。

　　王玥同志利用网络与居民互动，多种方式打造“网络警务室”，充分有效延长“在岗”时间，让群众遇到情况能够第一时间联系到民警、随时与社区民警交流。

　　热心公益 传递正能量

　　自2017年，王玥同志注册“王大多游天津”公众号，大力推广天津文化，以天津公益女孩“王大多”的身份多次参加市网信办、市政法委等多家单位组织的天津推介活动，并作为市政法委政务网红主持了中央政法委的三次大型直播活动，目前播放量仍位列榜首。2018年起，王玥同志致力于推广手语，积极于和平区“心之语”手语社听障人士进行公益活动，帮助听障人士排演大量手语歌曲并参与演出。后期，利用沟通的便利，还为听障人士进行防范诈骗知识的讲座。目前，解答听障人士咨询、协助调解听障人士纠纷十余次，让听障人士更好地感受到了安全感和幸福感。

　　王玥同志立足小社区、开创大作为，将人民群众的一件件小事当成工作中的大事看待，切实践行了“积小平安为大平安”的工作总体要求，时时刻刻察民情、解民忧，让社区民警真正成为了群众心中最美的“枫”警。

　　推荐单位：和平区文明办