“创文”为了谁？“创文”依靠谁？

　　作为获得首届全国文明城区殊荣的和平区，从一开始，便给出了明确答案：广大老百姓！

　　以文化民 “文明之花”悄然盛开

　　文化如水，滋润心田。适逢建党百年，如何推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”？

　　和平区始终坚持把学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想，作为开展新时代文明实践的首要政治任务，开展群众喜闻乐见实践活动、形式丰富多样理论宣讲，推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入民心。

　　用“红色百年”说“和平故事”──

　　深挖百年红色历史，设立“七个一”工程，举办“红色印迹融媒故事分享会”、出版《使命之源》图书，开展参观思学活动，制作VR旅游导视图，开发一系列文明实践精品路线，通过网络直播、知识大赛、情景剧展演等新时代文明实践活动，讲述红色故事、弘扬红色文化、传承红色基因。

　　用“凡人善举”讲“宏论大义”──

　　创新“菜单式、互动式、融入式、引导式、倡议式”五式特色宣讲，“文明先锋”宣讲团30余位“草根”宣讲员用群众听得懂、接地气的语言，从“小切口”映射“大道理”，累计开展红色故事分享会、党史宣讲报告会400余次，受众1.2万余人，引导群众真心实意听党话、感党恩、跟党走。

　　用“热点话题”感“思想伟力”──

　　和平区委宣传部联合市社科联组织“党史学习教育宣讲小分队深入基层宣讲”活动，以热播电视剧《觉醒年代》为教材，用丰富的背景材料、生动的事例叙说、翔实的数据佐证，讲清党的百年奋斗光辉历程。

　　以文惠民 “小幸福”蕴含大民生

　　文明城市创建，只有更好，没有最好。

　　如何才能做到民需民盼全回应，为民解忧办实事？和平区再次交出了一份自己的答卷──将新时代文明实践与“我为群众办实事”相融合，创新“和平夜话·话文明”实践品牌，党员干部100%注册，每月活动时长不少于2小时！

　　“家门关不上，忒不方便了。”接到劝业场街兆丰路社区居民郭大娘的反映，社区干部视频连线“吹哨”，房管站现场勘查、修门装锁一气呵成，用一个小时，解决了原本两天才能解决的问题。郭大娘逢人就夸：“政府为咱老百姓办事真是太神速了，给咱‘和平夜话’的‘加速度’点个赞！”

　　小问题，大民生。自活动启动以来，类似的难题解决了6.5万余个，“郭大娘们”好评如潮。为民办实事用心解难题，和平区有四个“秘密武器”：

　　“互动化”融通思想“心事”──

　　围绕未成年人思想道德建设，打造“特色思政课”“身边党史课”“社会实践课”，编创《红岩魂》等情景剧，让学生从聆听者、受教者变为参演者、陈述者，在“自编自演”中体悟如今生活来之不易，潜移默化涵养家国情怀。活动开展以来，已进行200余场次，覆盖6万余名青少年学生。

　　“清单化”办好普惠“实事”──

　　7200多名党员干部编入352个网格，精准对接到户，深入群众“大走访”，针对群众反映集中的“一老一小”、城市更新、教育医疗等问题，梳理细化“100个新时代文明实践为民服务重点项目”，做到以需定供。

　　“精细化”解决关键“小事”──

　　在“和平夜话·话文明”系列实践活动中，把解决好共性问题与个性问题有机结合，为群众提供有温度、更贴心的服务，涌现出“老年人个性化洗浴”等特色典型案例，目前正在全区推广。

　　“协同化”破解久拖“难事”──

　　针对久拖未决的重点难点问题，实行“吹哨报到”机制，先后解决劝业场街多宁里小区34户居民未安装燃气、南市街同方花园居民小区地下车库扬尘等问题，党史学习教育开展以来，累计收到群众感谢信64封，锦旗118面。

　　以文聚民 奏响文明“大合唱”

　　文明没有旁观者，你我都是践行人。

　　和平区始终坚持“一盘棋”思维，着眼资源共享、阵地共建、活动共联、队伍共育，推动新时代文明实践从“物理变化”转变到“化学反应”，实现全区新时代文明实践志愿服务全域覆盖、全员参与、全时服务、全效提升。

　　──搭建“志愿和平”新时代文明实践网络，做到“一网”统筹。线上开通“志愿和平”移动终端App，为新时代文明实践志愿者的注册、管理、培训、交流、考核及服务项目的申报、管理提供平台支撑；线下推进全区6个街道64个社区新时代文明实践“中心—所—站”三级阵地建设，落成“和平区新时代文明实践主题公园”。

　　理顺“自上而下组织发动，自下而上群众参与”模式，实现双向共振。一方面，制定《关于进一步推动和平区新时代全域志愿服务的实施意见》，绘蓝图、定政策、画流程、出方法。另一方面，广泛发动社会力量积极参与，围绕“扶老、助残、救孤、济困”等群众关心的服务需求，精准开展公益创投项目216个，拓展新时代文明实践志愿服务的群众基础和整体效能。

　　建立新时代文明实践“专家人才库、项目资源库、活动品牌库”，力争“三库”发力。与高校联合探索建立“新时代文明实践志愿服务培训基地”，构建专家咨询机制，强化理论成果转化，建立专家人才库。以“万户居民问卷调查”为基础，围绕医疗卫生、扶老助困、心理辅导、垃圾分类等设置服务项目2553个、累计服务时长1301万小时，完善项目资源库。孵化培育“关爱老雷锋”“爱心助空巢”“最美风景”“心目影院”等30余个全国、市级优秀品牌活动，完善“时间银行”等激励回馈品牌，累计为3700名志愿者购买保险，保险金额达11.6亿元。

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　　“创文”只有“进行时”，没有“休止符”。如今，和平区正“自上而下”文明创建与“自下而上”文明实践同频发力，不断助推文明城区“颜值”“气质”双提升。（李国惠）