为深入践行“我为群众办实事”实践活动，市水务局排管中心排水一所党支部深入社区、走进群众积极开展排水主题志愿服务，立足排水工作为群众解决“急难愁盼”事，以践行排水服务承诺，树立诚信排水优质形象。

寻求帮助

　　11月10日下午，劝业场街福明社区党委书记向排水一所寻求帮助，反映因日前普降大雪，积雪融化后，造成鞍山道46号出口低洼位置路面十分泥泞，居民出行不便。得知此情况后，排水一所立即派遣巡视人员前往现场，经查勘发现鞍山道46号为一条狭窄胡同，因近几年道路修整，造成46号门口位置成为附近地势最低点位，进而导致积雪融化后雪水向此处汇聚，影响群众出行安全。

现场勘查

　　虽然此处设施不属于排水一所管辖范围，但秉承“管一方排水，便一方百姓”的服务承诺，排水一所领导班子高度重视并立即制定解决方案：一是考虑鞍山道为单向行驶且路面较窄，施工地点在胡同出入口，采取错峰施工；二是施工员全程现场监管，并提前做好雪水清理；三是安排安全员以及志愿者在施工点位疏导交通，提示过往行人，尤其是老人、儿童注意安全，以防摔伤；四是做好文明施工，施工渣土随挖随清运，确保施工环境整洁。最终，施工人员克服路面下障碍物多等困难，经过4个多小时紧急施工，新建收水支管Ф100波纹管6米，大型平篦收水井1座，有效解决雪水困扰居民出入的问题。

施工现场

居民代表送锦旗

　　为此，劝业场街福明社区居民代表专程送来“快速反应解民困，真情为民暖人心”锦旗一面，对排水一所心系百姓、无私奉献的行动表示感谢。