陈旭英，女，75岁，群众，天津电力建设公司退休职工，丹荔园社区志愿者，累计参加志愿服务时长为596小时。在多年的志愿服务中，她只求奉献，不求回报。她所做的每一件事都是平凡小事，却感染着小区里的每一位居民；她只是一位普通群众，却照亮了身边及他人的生活。点滴平凡事，温暖百姓心，她用行动告诉我们，模范就在身边。近年来，曾荣获天津市、河东区优秀志愿者等荣誉称号。

　　她是文明城区创建攻坚战的先锋队员

　　陈旭英作为丹荔园社区志愿服务团队的成员，每周六、日都主动请缨，志愿参加社区卫生清整、文明宣传等志愿服务活动。有时看到居民在楼道里乱堆乱放，存在着严重的安全隐患，她就主动担当文明宣传员，在邻里间开展文明创建宣传和文明行为劝导，并志愿承担起清扫楼道的工作，遇见乱扔乱倒垃圾的住户，就进行说服教育，时刻监督。

　　她是空巢老人的暖心人

　　作为楼门栋长，陈旭英还义务帮助社区的空巢老人和独居老人。王奶奶今年84岁，是一位独居老人，有一次差点在路上走丢。幸好老人手机里的紧急联系人是陈旭英，她询问了老人所在地点，并及时找到了她，这才避免了一次危机。最让王奶奶感动的是，老伴儿刚去世的那年春节，她决定到外地的闺女家过年，就提前把钥匙交给了陈旭英，请陈旭英帮忙照看房子。令她没想到的是，当她回家时，发现家里贴满了红红的吊钱儿，屋里也收拾得干干净净、整整齐齐。陈旭英还特意做了可口的饭菜为王奶奶接风洗尘，令她内心满满的感动。

　　其实，陈旭英照顾的小区孤寡老人不止王奶奶一人，还有好几位，虽然现在其他老人已经搬走了，但被她照顾过的老人都念着她的好，对她报以百分百的信任。

　　她是邻里纠纷的调解员

　　邻里之间有矛盾都喜欢找她中间调解，居民李阿姨多次找居委会反映楼上居民吵闹影响到自己的休息，陈旭英知道后，找到李阿姨和楼上居民沟通调解，在她的反复劝说调解下，楼上居民自觉非常过意不去，答应会注意控制起居声音。

　　陈旭英所居住的小区是一个老旧小区，污水管道都已老化，经常出现管道堵塞现象。每次她都跑前跑后，联系疏通公司，挨家挨户协调解决经费问题，无一不亲力亲为，经常累得腰酸腿疼，但从来没有任何怨言。

　　她是社区事务的热心人

　　在小区里经常能看到她忙碌的身影，有时在帮助高龄老人提菜，有时在帮助残疾人推车，有时在帮居民跑腿采购。2020年，新冠肺炎疫情来势汹汹，有位社区工作人员因夫妻二人全都奋战在防疫一线，家中无人照看孩子，陈旭英主动帮忙照看孩子，了却工作人员的后顾之忧。

　　她还主动向居委会申请负责自己熟悉的“片区”防控工作。“我对这里的居民情况很了解，有信心协助居委会做好工作。”她通过打电话、发告知书等多种方式科普疫情防控知识，让大家安心；发动群众在邻里间相互了解、相互询问，搜集线索、跟踪摸排；向群众发放《新型冠状病毒感染的肺炎防控》宣传单，在背街小巷的宣传栏张贴《倡议书》及各类紧急通知。她扛起防疫宣传大旗，身穿红马甲、拿起小喇叭，走街串巷广而告之，呼吁广大居民坚持做好各项防疫措施；逐一上门走访摸排，登记每家每户的情况；在门岗处协助开展测量体温、登记人员信息等工作，忙到很晚才回家。

　　陈旭英用真诚和友善帮助了很多人，树立了正确的价值导向，用她的实际行动告诉我们，模范就在你我身边。

　　推荐单位：河东区文明办