5月21日，记者获悉，面对当前疫情形势，天津水务集团坚持“96655供水热线24小时畅通；全市九大水厂保证水好压足；所有营业厅照常营业，受理群众用水需求；抢修人员24小时备勤，入户维修人员防疫措施到位。”四项承诺，保障疫情防控期间群众用水无忧。

据了解，针对位于本市封控区、管控区、防控区内的各水厂、泵站，天津水务集团5月20日起陆续采取主动封闭运行措施，工作人员24小时驻厂值守，最大限度避免疫情传播风险；同时做好产水药剂等各类生产防疫物资的储备，加强对泵组、管线等关键部位产供水设施的巡检维护频次；调度部门科学调整原水、供水管网运行工况，平衡各区域供水压力，确保水量充足压力稳定。

同时，水质监测中心对全市原水、出厂水及相关管网点位进行全面的水质监测，强化了原水、出厂水、管网水水质抽查样品数和频次，做到水质监测全覆盖。目前，水务集团原水水质正常，所辖区域内出厂水、管网水水质数据全部合格。

另外，全市组织50支约580人的供水应急抢修队伍，采取“互联互保”“就近驰援”保障机制，24小时应对各类市政管网抢修及群众户内维修工作，入户维修人员全部落实防疫要求，戴好口罩、手套、鞋套，做好消毒措施；同时积极与医院、定点隔离酒店等重点单位对接，做好供水应急保障。

目前，全市58处供水服务营业网点，除按疫情防控要求临时关闭以外，全部正常对外开放，每日做好通风、消毒，保证服务环境卫生安全，并在27处营业厅及19处居民小区增设自助售水设备，其中24小时自助售水服务设备24台，提供“无接触”式供水服务。

96655供水服务热线24小时畅通，受理群众各类用水诉求。位于封控区、管控区、防范区内的IC卡水表用户，当有购水需求时可拨打96655，属地供水服务单位将安排专人协调社区为用户现场办理购水业务。同时，各营业网点开放动态将通过水务集团官方网站及微信公众号实时更新。（津云新闻记者 田巧梅 通讯员 汪浩）