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河北区加强疫情防控“三保”服务体系 打通服务群众的“最后一米”
来源: 海河之北微信公众号      编辑:崔千秋    日期:2022-05-27 15:18:39    网络文明传播:

  当前防疫形势依然严峻,河北区已划定多个封控区管控区,自5月21日起全域开始参照防范区管理。为了保障居民日常生活和健康安全,河北区建立了医护人员、社区工作者、下沉干部、志愿者等广泛参与的保障服务体系,为河北区居民送上“救命药”,送去“定心丸”。

  保医:社区“热心肠”,关爱到家

  家住月牙河街满江里社区开江里11门的王玉清已有88岁高龄,老人日常生活一直由住在河北区和河东区的两个儿子轮流照顾。最近由于疫情的原因,住在月牙河街靖辰公寓的儿子被划进封控管控区需要居家隔离,住在河东区的儿子也在酒店隔离,老人一下子变成了独居。

  “我们老娘岁数大了,行动不方便,也没法做饭,我们都急死了,但是现实情况下我们没法前去照顾她的生活,真不放心啊。”两个儿子联系到满江里社区党群服务中心。

  了解到这一情况,社区立即组织医护人员和网格员上门为老人做了核酸检测。跟老人的儿子沟通后,社区工作人员、下沉干部和志愿者一起将她抬下楼,送到了社区日间照料中心。两个儿子都非常感动,打电话一个劲儿向社区道谢:“太谢谢你们啦,你们社区服务到位,日间照料中心把老娘的生活起居照顾得也非常好,我们这下可以安心隔离了。”

  社区组织送老人到日间照料中心

  保药:专班“跑腿”忙,使命必达

  河北区建昌道街桥园里管控区所辖12个楼65个门2200多居民中,老年人占百分之四十。被划定管控区以来,面对覆盖管控区面积大、所辖居民人数多、老年人口多、基础药用药需求量非常大等实际情况,下沉点成立了由4人组成的“保药”专班。1人负责用药登记,1人负责分单,1人负责买药,1人负责到居民家中送药,全天候、全方位电话“接单”,做到了接单、分单、派单、送药有序衔接,以最快的速度把居民急需的药品送到家中。这对于患有慢性基础疾病并必须长期维持药物治疗的老年人至关重要。

  

  居民用药“接单”记录

  “保药”专班不辞辛苦,不惧炎热,不怕困难,每天往返于各大医院、药店和社区之间,还不时要自掏腰包垫付挂号费药费。居民们纷纷表示,“我患糖尿病、高血压好多年了,基础药停不了”。“这次被封控,开始时担心买不到药,急得睡不着觉,没想到一打电话,药品半天就送到家了,真是太省心了!”

  保供:线下“菜篮子”,覆盖社区

  河北区商务局成立的疫情防控物资保供组,广泛联系组织了多家保供企业,建设运营了18个线下保供点位、5个线上保供通道,全力保障居民生活物资需求。

  在社区门口设立的保供点,以便民摊位的形式,解决为管控区保供“配送”的最后一米。光复道街北斗花园保供点是天津食品集团抗疫保供突击队负责的点位之一,蔬菜、肉、蛋等新鲜食材由社区统计预定,由保供企业统一按需配送,米面油等其他生活必需品现场售卖,顺丰快递、京东快递也能正常派送到管控区外。各类食品食材、生活必需品均通过专门通道送进管控区内,保证了居民健康安全和有序生活。

  30元钱10多斤的“蔬菜盲盒”里,土豆、西红柿、黄瓜、胡萝卜、圆白菜等蔬菜一应俱全,保供企业还变换不同的“菜单”,尽力满足居民多样化的需求。“菜品很新鲜,价格合理,服务也好。”“没想到这么快就到了。”“太谢谢你们啦。”在收到蔬菜包后,不少居民们都竖起了大拇哥。

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