进入五月以来，随着国内多地出现奥密克戎疫情，海滨人民医院门诊核酸采集点愿检尽检人员大幅增长，不断刷新历史记录，由原来的平均每天2000人次左右，增加到平均每天3000人次左右，最高峰时近3400人次。

　　为了积极应对“愿检尽检”核酸检测高峰，给群众提供方便、快捷的服务，缩短排队等候时间，海滨人民医院徐副院长亲自带领医务科教部、感染管理部、网络信息部、计划财务部、门诊管理部、急诊医学科等部门负责人深入门诊核酸检测现场，进行实地考察，全面梳理核酸检测流程，抓实抓细各个环节，多措并举全力保障门诊“愿检尽检”核酸检测工作。为了应对下午下班后出现的核酸检测小高峰，门诊预检分诊人员下班时间由晚6点延长到晚8点，晚8点以后，由急诊医学科安排预检分诊人员前置到核酸检测入口，减少人员聚集，缩短排队等候时间。

　　为了缓解核酸检测挂号缴费排长队问题，核酸检测人工收费窗口，工作时间由白天12小时，改为全天24小时，避免夜间核酸检测人员进入急诊大厅缴费，避免与急诊患者近距离接触的风险。同时在核酸检测区域增加了自助票据打印机，对于自助挂号缴费的人员，不用再到人工窗口二次排队打印发票，极大地方便了群众。

　　针对部分群众反映的医院核酸报告查询方式繁琐，不易操作的问题，网络信息部修改查询方式，将原来两个实验室的报告需要通过两个公众号查询的情况，改为通过一个公众号可以同时查询，同时加大宣传告知。调整后，与核酸报告有关的来访大幅降低。

　　通过多项措施的有效改进，既做到了疫情防控不放松，又极大地方便了群众，满足了人民群众的核酸检测需求，为全面打赢疫情防控阻击战，提供了有力的支持和保障。（雷瑞霞）