企业社会职能经理以诚信抒写平凡岗位中的不凡

　　卓凌华，女，43岁，中共党员，中铁十八局集团第五工程有限公司社会职能部经理。自2016年10月从事企业社会职能工作以来，卓凌华6年如一日，在服务职工的岗位上，兢兢业业、任劳任怨，把守信作为人生信条，以诚信抒写平凡岗位中的不凡，成为企业职工群众的贴心人。她坚守承诺，积极投入到志愿服务中，以雷厉风行的作风、随叫随到的工作精神，为疫情防控贡献力量。

　　诚信方能勇毅前行

　　2016年10月，卓凌华开始接手企业社会职能工作，面对企业社会职能与天津市并轨管理，再加上大多数职工群众对异地医疗报销流程存在的困惑，她来不及去慢慢适应新岗位，工作压力倒逼着她要迅速进入工作状态。为此，她夜以继日的学习，从政策的宏观把握到具体流程的详细操作，1个月时间，她从岗位“小白”变成了行家里手，实现了企业社会职能并轨管理精准对接，异地医疗报销有序推进。

　　“我的本职就是做好服务，做好服务最基本的是要讲诚信。”这是她6年来唯一不变的人生信条。为了能让职工群众少跑腿、多办事，她不断自我加压，积极与属地相关部门对接，吃准吃透最新政策，先后3次组织编写《职工社保权益宣传手册》，并带领团队多次开展宣贯培训和入户帮扶，通过帮助办理、代理办理等方式竭尽全力为有需求的职工群众提供服务，解决职工群众的切身利益。

　　世上无难事只怕有心人，她把对职工群众幸福生活的承诺践行在岗位上，付出在为职工群众解难题上。6年来，她带领团队相继为职工群众完善6400余份医疗费报销材料，为2000余名在职、离退休人员办理相关手续，累计为10000人次进行了社保知识的宣传贯彻。正是因为她的重信守诺和敬业奉献的精神，得到了属地相关部门的认可，更得到了职工群众的一致好评。

　　重诺才能彰显大爱

　　2020年2月，面对突发的新冠疫情，为兑现保障职工群众生命健康的承诺，她“戴”着口罩“找”物资，经过多方打听、多方询问，及时为企业购买到5万只口罩和30多箱酒精等防疫物资，有效保证了职工群众的生命健康，加快推进企业复工复产。与此同时，针对企业所属项目点多面广，疫情防控难度大等，她带领团队及时掌握各地区疫情防控政策，梳理出防疫注意事项清单，并根据项目驻地要求，统筹企业疫情防控，制定了25项疫情防控文件，有效指导了在建项目疫情防控。在做好疫情防控的同时，她带领团队着力帮扶在建项目复工复产，通过指导前期资料的准备，申报流程的梳理和优化等，促进在建项目尽快复工复产，并通过过程督导，实现在建项目的稳产、达产、高产，为社会经济发展贡献央企力量。

　　2022年年初，奥密克戎变异毒株突袭天津，在接到属地社区急需志愿者的电话后，她立马组织志愿者到指定点位进行现场秩序维护、扫码、录入信息等工作。2022年以来，她累计组织200余名志愿者投入到属地26次核酸检测中，在战疫的“大考”中践行央企社会责任，成为属地社区疫情防控志愿服务的主力军。从寒冬到酷暑，她用行动践行初心，用实干担当使命，一次次冲锋在核酸检测的前线，成为一道靓丽的风景线。正是因为她的勇于担当和重信守诺，深受属地社区和职工群众的信赖，她也荣获2022年天津市滨海新区新北街道“新北街最美志愿者”。

　　她重信守诺的事情还有很多很多，而她恪守为职工群众服务的承诺初心始终坚守，从未改变……

　　推荐单位：中铁十八局