为深入贯彻落实党中央、国务院和市委、市政府关于诚信建设的决策部署，进一步发挥诚信案例的正向引导作用，打响“诚信天津”品牌，推动我市社会信用体系建设高质量发展，市诚信建设领导小组办公室举办了“以诚润津 以信兴城”主题诚信案例征集评选活动。

　　本期推荐河北区诚信办报送的“广丰大药房坚持诚信经营 传扬行业底蕴”案例。

　　广丰大药房坚持诚信经营 传扬行业底蕴

　　天津广丰大药房有限公司是一家中大型民营医药零售企业，2002年11月16日在天津市河北区中山路82号正式成立。企业始终坚守诚实守信经营理念，成为天津市首家通过国家药监局GSP认证医药商品零售企业，经营面积超千平，店内荟萃中、外各大名、优药企的上万余种药品、保健品、医疗器械，能够很好的满足河北区百姓用药需求。

　　一分耕耘一分收获，拥有点赞口碑

　　20年来，在企业负责人科学决策和管理下，合法经营，积极发挥民营企业优势，实现思维创新、机制创新、管理创新。企业成立党支部，把党员、入党积极分子、青年骨干团结起来，充分发挥党员的先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用，形成凝聚企业攻坚创新的巨大合力。统一了思想、明确了目标，员工的工作热情高涨，积极投身到为企业献计献策，无私奉献中来。

　　企业以“广聚博缘、丰德惠民”为服务宗旨，“质量第一，诚实守信，顾客至上，让利于民”为经营理念，为百姓提供“质量优、品种全、价格低”的药品，是“广丰人”永恒追求的服务动力。

　　20年的诚信经营让广丰大药房的销售业绩蒸蒸日上，赢得了人民群众的一致信赖，“买好药，到广丰”的好口碑口口相传。企业先后荣获“天津市文明单位”“三A达标单位”“先进私营企业”，以及中国企业信用协会颁发的“3.15打假维权诚信经营单位”等荣誉称号。同时，连续两届被市消费者协会授予“诚信服务企业”称号，广丰大药房是我市医药行业里唯一一家连续获此殊荣的企业。

　　发展行业丰厚底蕴，传承中医药文化

　　通过在医药行业中积攒的经验，企业大力推出“以质量为先导”的战略思想，提出“牵技术的手，走服务的路”的指导方针，有效应对医药行业激烈的价格竞争态势，加强了对中药饮片质量的管理，先后聘用我市多个知名大型药企资深高级工程师担任顾问，重新设计修建了“广丰堂”中草药厅，恢复老药店“唱收、唱付、唱称”的传统，使用刻有“十八反”的独特镇尺，专用的包装印有汤药煎法，坚决做到同样是饮片，不同的是质量与药效，营造浓厚的中医药文化氛围，让人民群众用上道地药材。

　　抢占发展特色先机，开展送药到家服务

　　在河北区委、区政府有关部门的支持下，广丰大药房与天津市第二医院的“医联体”试点项目成功对接，为天津市第二医院的糖尿病签约患者提供送药到家的便民服务。为了更好地落实该项目，企业第一时间组建了一支爱岗敬业、诚实守信的服务团队，扎根医院，协调日常工作及服务患者。

　　目前，项目已平稳运行3年有余，特别是在疫情管控的特殊时期，面对医院不能接诊、患者又急需用药的难题，药房立即采取特事特办借药给患者的方法，满足患者用药需求。这种心中有百姓的做法得到医院、患者们的一致好评，“广丰”的这支二院服务团队也成为医院与药店、药店与患者之间的和谐纽带。